“大连好人”郑爱美在社区岗位上干了好些年，帮居民争取过的实惠不算少——菜市场帮独居大爷大妈砍过菜价，帮困难群众跑前跑后申请过救助补贴，可唯独12月16日为87岁独居低保老人于大妈跟养护院“砍价”，让她觉得最有成就感。
“喂，我不能动了，帮帮我……”电话那头的声音虚弱无比，这通打进110的求助电话几经辗转，传到了马栏街道满庭芳社区党委书记郑爱美耳中。她抓起外套，装上温水，叫上网格员王坤，疾步赶往老人住处。
推开虚掩的房门，酸腐气味扑面而来，昏暗光线下，老人瘫坐在地面上，自述已经三天没有吃饭、喝水了，周身满是污物，虚弱得连抬手的力气都没了。郑爱美鼻子一酸，出门前听说老人饿极了，她特意绕路买了热饭菜，又倒了带来的温水，掰下一小块馒头蘸着水，一点点喂到老人嘴边。待老人吃完，她又蹲下身，不顾刺鼻异味，小心翼翼地帮老人擦拭身体、清理污秽物，更换干净衣物。
于大妈是社区重点关注的独居低保老人，儿子因双方矛盾多年不曾登门，女儿常年住院，生活艰难。郑爱美联系上老人儿子，经过一番劝说，儿子赶到现场，目睹母亲境况，他既愧疚又为难——自己打工维生，无法全天照料，想送母亲去养老院，老人却因费用和放心不下女儿而执意不肯。直到儿子承诺承担费用，老人才勉强点头。
然而，儿子收入微薄，租房打工，这笔支出无疑是沉重负担。郑爱美看在眼里，记在心上，她立即联系了辖区内口碑良好的金鑫养护院，说明老人的困境，希望能以最低价接收老人。养护院负责人很快赶到现场，看着老人无助的神情和房间里的情况，听着郑爱美诚恳的讲述，负责人动容了：“我办院也是为了老人，费用可以降到最低，您再去街道看看，争取申请下帮扶政策。”
“我们一起努力，把老人安顿好。”郑爱美这句话，说得温柔而坚定。为了让老人尽早住进舒适的环境，当天，她便陪着老人的儿子给老人添置了生活用品，全程协助办理入住手续，于大妈顺利住进了养护院。
采访的当天，记者在养护院见到了于大妈，老人精神仍未完全恢复，说话含糊，但却颤巍巍地伸出手，紧紧握住了郑爱美伸过去的手。阳光透过窗户洒进来，落在两人紧握的手上，暖洋洋的。这次特殊的“砍价”，为老人“砍”出了一条生路，也为一个艰难的家庭卸下了一份重担。
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