“以前邻里间互不相识，如今社区活动丰富多彩，大家常聚一块儿，关系亲得就像一家人!”近日，在合肥市长丰县双墩镇百川社区“友邻共享集市”上，居民李阿姨的感慨，道出了社区发生的巨大蝶变。这温馨和谐的一幕，正是百川社区新时代文明实践站深耕基层、精准服务，为居民生活带来美好改变的生动写照。以“海纳百川、凝聚美好、服务群众”为宗旨，社区创新“三聚焦”工作法，让文明实践有力度、志愿服务有温度，为寒冬注入阵阵暖流。
公益市集为老年人提供免费医疗服务。双墩镇百川社区供图
聚焦“集成”需求，“智慧闭环”精准解民生之忧
“群众点单、站点派单、志愿者接单、群众评单”，百川社区创新推出的“智慧闭环”服务模式，借助数字化技术打通服务群众的“最后一公里”。这里的“14536工作法”则是新时代文明实践工作的重要指引，“1”即锚定“传播新思想、引领新风尚” 目标，着眼凝聚、引导群众，以文化人、成风化俗；“4”即明确“学习传播科学理论平台、基层思政阵地、精神家园、志愿服务舞台”四大定位 ；“5”即聚焦学习实践科学理论等五项核心工作；“3”即通过阵地资源整合、体制机制健全、服务群众精准“三个到位” 筑牢保障；“6”即着力提升动员、整合、服务等六大能力，推动文明实践活动常态化、制度化。
社区构建起“双线服务”体系。线下，打造理发点、图书室、书画室等便民空间，形成15分钟服务圈，让居民在家门口就能享受到便捷的服务；线上，组建“新主妇”巾帼志愿服务队，上门为困难群体送物资、做家务、做团圆餐，同步开展防火防电“微宣讲”，增强居民的安全意识。
社区举办的立冬手工DIY活动。双墩镇百川社区供图
聚焦“倾听”心声，“文化赋能”升级增效
在做好民生服务的基础上，百川社区聚焦居民精神文化需求，严格遵循14536工作法，围绕政策宣讲、文化生活、移风易俗等主题，精心策划推出一系列“热门”特色活动，如“以书换蔬”“非遗体验”“科普实验”等，将传统文化与现代文明进行“跨界融合”，碰撞出绚丽的火花。截至目前，社区依托新时代文明实践站等载体累计开展活动110余场，服务居民超5800人次。
“一桌团圆餐”，情满老人心。双墩镇百川社区供图
聚焦“集智”聚力，“志愿矩阵”筑牢服务根基
为进一步壮大志愿服务力量，百川社区构建了“1+9+N”志愿服务体系，以志愿服务总队为核心，下设红色宣讲、普法宣传、卫生健康等9支志愿服务队，同时吸纳大学生、社区达人、热心居民组成N支特色队伍，形成覆盖广泛的文明实践“新矩阵”。为激发志愿服务的活力，社区建立了积分奖励机制，打造“志愿积分兑换商城”，志愿者可凭服务积分兑换生活用品、学习用品，让“奉献有价、善行有报”成为共识。
文明实践润人心，志愿服务暖寒冬。下一步，双墩镇百川社区新时代文明实践站将持续深化“三聚焦”战略，不断拓宽实践平台、壮大志愿队伍、孵化创新项目，推动文明实践“深入基层、扎根人心”，让志愿服务成为居民生活的“新常态”，为建设有温度、有活力、有凝聚力的幸福社区注入源源不断的“文明动力”。(李娟)
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