正心正念 持续发声 欢迎关注
董宇辉专场卖家具并不是首创,某手的辛巴两年前就和慕思合作搞过。
第一,线上和线下是不是同款、同配置、同品质?是同一产线生产(代工)?还是产能超负荷,另外找小作坊代工?
有行业人士指出,线上定制款往往在面料、填充物、内部结构甚至尺寸上做“隐性调整”,成本可能低于线下同外观产品,消费者难以直观对比。
第二,3000元的沙发,这个价格是网红把原价上万的价格打下来了?还是本身就值3000元或者根本不值3000元的预期?
家居行业溢价空间较大,标价上万的产品在常态促销中也可能降至半价以下。直播间所谓的“破价”是否真实,需对比该型号长期市场成交价,而非单纯对照品牌标签价。
第三,如果发生质量问题,最后负责的是谁?是董宇辉,还是品牌方,还是终端的代工方?这里指的是要拿真金白银出来处理善后问题的。
家具属大件非标品,退货物流成本高昂,通常需数百元甚至上千元。目前大部分直播间售后仍依赖品牌方,主播团队是否承担连带责任,通常并无明确协议公示,消费者维权时易陷入品牌与主播之间的“踢皮球”局面。
以上三点,包括家居业大佬在内的网民做了各个角度的分析。作为门外汉的消费者,我们不懂,我们只能按照逻辑来判断谁说的有道理,谁在胡说八道。但是我们可以参照辛巴和慕思的合作,因为这是已经结束的事件。
2023年10月份,辛巴和慕思合作预售大黑牛软皮床,声称原线下门店超1.3万元的产品,经过平台补贴以及辛巴佣金让利,最终到手仅4980元。
在正式开卖前,经历了慕思考虑下架产品,辛巴与慕思开撕等风波,最后基本履约,慕思副总经理杨鑫也因此辞职。
某手平台显示,实际销量16万件,销售额约8亿元。值得划重点的是,慕思品牌方后续明确该产品为“直播电商定制款”,这意味着产品配置、材质可能与线下款存在差异,制造成本也可能不同。 且慕斯表态说今后不再与直播电商主播合作,当然,这次他又和董宇辉合作了。
那么现在针对董宇辉卖出的3.56亿业绩的芝华士、慕思、全友等品牌,家居相关方是不是也应该出来把我前面提到的大众困惑的几个点讲清楚?
尤其是:该批次产品是否属于“直播专供”型号?是否与线下同型号共享同一质检标准与生产线?环保检测报告是否公开可查?大件家具退货的运费承担方究竟是谁?这些应在销售前后明确告知。
呼吁品牌方或直播间公示该批次产品的材质细节、检测报告、保修范围及售后责任分工,用透明信息打消消费者对“低价低质”与“售后无门”的担忧。
真正意义上的消费者,我们只关心是不是货真价实,尤其家具是不是符合环保标准,生产方、品牌方、销售方有告知的义务,需要把法律法规规定需明示的内容讲清楚,而不是王婆卖瓜,自卖自夸。
“三餐四季和生活”,温暖不了家具行业的严冬。
热门跟贴