最近,蜜雪冰城在杭州的一步棋,可把网友们给看乐了。
这家以“你爱我我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”走红大江南北的国民奶茶品牌,要开一家旗舰店。这本来没什么稀奇,全国4万多家店了,开个旗舰店不是常事吗?可坏就坏在,它选的地方有点“意思”——杭州的西溪银泰城。
消息一出,互联网上瞬间充满了快活的空气。网友们不关心旗舰店会有什么新花样,全在讨论这个选址:“西溪银泰?那地方的人流量,懂的都懂。”“这哪是蜜雪冰城去抱商业体的大腿,这分明是‘银泰高攀了’啊!”更有神评论说:“搞不好是西溪银泰把宝全押上去了,租金给到骨折价,就赌这家店能奶活整个场子。”
一个奶茶店,被网友寄予了“拯救一个商业体”的厚望,这事儿听起来像段子,可细细一品,背后还真有点门道。
咱们先说说西溪银泰。它在杭州,但不在传统意义上最热闹的武林、湖滨商圈。对很多杭州市民,甚至一部分游客来说,它可能是一个“知道,但不会特意去”的地方。用商业地产的行话讲,就是“人气不温不火”,“目的性消费”不强。商场最怕什么?最怕没人气。没人逛,再好的店铺也难以为继。
反观蜜雪冰城,那是当下零售界的“顶流”之一。它走的是极致的性价比路线,一杯柠檬水四五块钱,味道不赖,是无数学生党、上班族的“续命神器”。它的核心优势是什么?就是强大的“带货”能力——不是带货上网,而是把人流带到线下。一家火爆的蜜雪冰城门口,排长队是常态,它吸引的正是商业体最渴求的、扎扎实实的年轻客群。
所以,当“客流渴望者”西溪银泰,遇上“客流制造机”蜜雪冰城,网友们的调侃就来了:这看起来不像强强联合,倒像是一方在给另一方“输血”。大家调侃“银泰高攀了”,潜台词是:能请来蜜雪冰城这样的“引流神店”,恐怕是商场拿出了极大的诚意。
那么问题来了,蜜雪冰城也不傻,全国那么多好地段,为啥偏偏看上这里?真的只是租金便宜吗?
这就要说到蜜雪冰城现在的战略了。过去几年,它扩张得像坐火箭,但现在也开始“踩刹车”,变得更谨慎、更精细。开新店不再单纯追求数量,而是更看重点位质量和特殊性。像景区、交通枢纽、特色商圈,成了它新的目标。
旗舰店,更不同于普通街边店。它承载的不仅仅是卖货,更是品牌形象的展示、新模式的试验和与消费者深度互动的空间。西溪银泰虽然日常人流不算顶级,但它是一个完整的、体量不小的商业综合体,有稳定的社区和办公人群打底。在这里开旗舰店,等于在一个“安静但体面”的舞台上,搭建一个品牌体验中心。它避开了核心商圈的天价租金和惨烈竞争,可以用更可控的成本,去测试旗舰店模型,去触达一批固定的品质客群。
更重要的是,在这种“非顶流”商场里,蜜雪冰城能拿到更好的位置、更大的面积,以及商场方面更倾斜的支持(比如宣传资源)。对于想好好做品牌升级的蜜雪冰城来说,这或许比在湖滨挤一个小门脸更有价值。毕竟,它现在要思考的,不再只是多卖一杯水,而是如何让“雪王”的形象更立体、更深入人心。
所以,这场合作,更像是一场彼此心知肚明的“双向奔赴”或者说“战略豪赌”。
对西溪银泰来说,引入蜜雪冰城旗舰店,绝对是一步险棋,但也可能是妙棋。它赌的是蜜雪冰城无与伦比的“网红”体质和引流能力。他们希望,这家店不仅能带来买奶茶的客人,更能成为一个话题、一个地标,吸引年轻人“为了打卡蜜雪冰城旗舰店,而去一趟西溪银泰”。只要人来了,就可能顺便吃个饭、看场电影、逛逛街,整个商场的活跃度就被带起来了。网友说“租金给到骨折价”,虽说是玩笑,但反映出大家相信商场必定给出了极有诱惑力的条件,来换取这个“流量引擎”。
对蜜雪冰城而言,这也是一次低风险的品牌实验。用相对优惠的条件,获得一个优质的展示空间,去探索旗舰店的运营模式、产品组合和顾客体验。成功了,可以复制到其他类似商圈;即使效果未达预期,凭借其强大的基本盘和成本控制,也完全扛得住。更何况,它因此获得了一个商业伙伴的深度绑定和支持。
现在,脚手架快拆完了,店就要开了。所有人的好奇都到达了顶点:一个奶茶店,真的能盘活一个商场吗?
平心而论,把全部希望寄托在一家店上,是不现实的。一个商业体的成功,是定位、规划、运营、所有租户共同构成的生态。蜜雪冰城可以是那剂最猛的“强心针”,是点燃人气的那把火,但它无法独立支撑整个生态系统的健康。
真正关键的是,这把火点着之后,商场自身能不能接得住。你的其他店铺有吸引力吗?你的环境和服务跟得上吗?你能把因为蜜雪冰城而来的一次性游客,转化成愿意反复来的熟客吗?如果接不住,那热闹就只是蜜雪冰城门口的排队,与商场其他地方无关。
所以,西溪银泰和蜜雪冰城的这次合作,提供了一个非常有趣的商业观察样本。它考验的是,在流量为王的时代,一个超级流量入口与一个传统商业空间,究竟能碰撞出怎样的化学反应。
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