我是蓝华峰，这是我的【职场教练手记】。
在这里，我与你分享那些脱敏后、并得到分享许可的教练对话，陪伴一个个管理者穿越内心的迷雾，看见困境背后的心智模式，找到不止于术的成长路径。
01
前天，在我的社群“百味职场·下半场共创营”里，一位小伙伴在群里发了张很有意思的图。这是个只有一句话的段子：
不知道为啥，空调开久了，就会心疼它；但对路由器和冰箱，就没有这种感情。
底下有一条高赞评论一针见血：这就是在领导面前干活，和默默干活的区别。
大家看完都在笑，因为这是一个非常真实的职场隐喻。
在我过去的职场教练实践中，我的客户有很多这种“路由器型”的职场人。他们全年无休，支撑着整个团队的网络通畅。
但因为太稳定、太安静，反而成了组织里的隐形人。
只要网不断，没人会想起角落里的路由器。而一旦断网，公司和领导的第一反应往往不是关心，而是抱怨：怎么又坏了？
反观空调，它工作的动静很大，外机嗡嗡作响，出风口呼呼吹风。这种可感知的辛苦，很容易唤起老板的心疼。
很多职场人对此感到愤愤不平，认为这是老板眼瞎，或者是那些空调型员工太会做秀。
但如果我们剥离掉情绪，从商业逻辑来看，这其实不是一个道德问题，而是一个产品设计问题。
02
在软件工程里，后台代码写得再牛，如果没有一个友好的用户界面（UI），用户是感知不到的。
职场也是一样。
辛苦如果不被感知，在商业交换中就不存在。
路由器吃亏就吃亏在，它是一个典型的后端基础设施。它的核心价值是连接，是无形的。它没有显示屏，没有进度条，所有的运算都在黑盒子里完成。
而空调，是一个拥有强交互界面的设备。它的声音、温度、转动，都是它与用户进行交互的语言。
空调解决的是“温度太热”这个显性的痛点，而路由器解决的是“网络通畅”这个隐性的需求。
很多财务、法务、运维，甚至很多不善言辞的技术大牛，都陷入了路由器陷阱：他们觉得只要把活干好，价值自然会体现。
但现实是，如果工作界面是静音的，那么只有在出事故的时候，这部分人才有存在感。
这是一种极高风险的职业处境：平时无功，出错有过。
03
我们不能简单地把这种现象归结为老板的势利。从心理学角度看，这其实是人类共有的可得性偏差。
老板们的大脑每天要处理海量信息，他们的认知带宽极其有限。
对于那些动态的、有声响的、解决紧急危机的行为，大脑会优先捕捉并给予高估值。而对于那些静态的、无声的、预防型的行为，大脑会自动将其背景化，视为理所应当。
所以，当我们选择做一个默默无闻的路由器时，我们其实是在给老板出难题：我们在考验他是否具备极强的洞察力，去穿透表象看到角落里的贡献者。
把自己的职业前途寄托在别人的洞察力上，这本身就是一种战略懒惰。
04
那么，不想做哗众取宠的空调，又不想做被遗忘的路由器，我们该怎么办？
答案不是去制造噪音，而是给工作装一个显示屏。这叫做价值的可视化管理。
我们要学会把维稳翻译成危机预防。
路由器最大的问题是报喜不报忧。作为专业人士，我们需要定期向老板展示那个黑盒子里的数据。
比如，不要只说今年网络很稳定，而要说今年我们成功拦截了1200次潜在攻击，自动修复了30次网络波动，避免了约50小时的业务中断风险。
把静音的稳，翻译成量化的险。让老板意识到，如果没有这个路由器，公司会付出多大的代价。
同时，我们需要建立心跳机制。
不要等到年终总结才去憋大招。空调之所以有存在感，是因为它一直在发出嗡嗡的心跳声。
我们可以建立一个定期的沟通机制，比如每两周一次的1对1沟通，或者一份简短的红绿灯周报。这不是为了邀功，而是为了像心跳一样，持续地向组织发射信号：我在，而且我在持续产出。
如果工作性质确实偏后端，那就试着去参与一两个公司的核心战略项目。
哪怕只是在其中承担支持角色，也要确保名字出现在项目的里程碑邮件里。这就像是给路由器接了一根线，连到了客厅最显眼的电视机上。
05
现在再回头看那个段子，是不是有些不一样的感觉？
我们不必去嫉妒空调的受宠，也不必自怜于路由器的孤独。
成熟的职场人，需要去理解并尊重人性的弱点，而且善用工具去弥补认知的偏差。
默默干活是一种美德，但让干活的人被看见，是一种能力。
下一次，当我们觉得委屈时，不妨抬头看看，是不是自己把那块显示价值的屏幕，不小心给关掉了。
蓝华峰 Frank
ICF认证PCC教练
职场教练、高管教练、创始人教练
所有的失去，都会以另一类方式还回来。欢迎关注 微信公众号：「另一类方式」 。
如想进“下半场共创营”社群，点击公众号“申请入群”菜单扫码即可。
热门跟贴