近宁波好多开餐馆的老板都做了个大胆决定——把外卖平台的订单全停了,这波操作真的太给力了!为啥?你猜30块钱的外卖订单,平台能抽走多少?7块多!老板们到手就剩16块,这哪是合作共赢,分明是在割韭菜啊。
最近宁波这事儿听着挺炸裂,有人直接喊话:“不伺候了,平台抽成太狠,干了还不如不干!”
这话一出,网上立马就热闹了,网友们纷纷点赞,说老板们终于醒了,但很快,当地餐饮协会出来辟谣,说什么“集体停平台”其实是个误传,压根没这回事。
可话又说回来,虽然这事子虚乌有,但能被那么多人信、那么多人转发,不就是因为说出了不少人心里的苦嘛,你说说,现在干餐饮的老板哪个不累?有堂食的得看人流量,做外卖的更是天天累得跟陀螺一样,到头来一算账,钱没挣几个,反倒都给了平台,谁不憋屈?
说到底,现在外卖平台和餐馆之间的关系,早就不是最开始那种“你帮我,我帮你”的合作了,眼下更像是谁也离不开谁,但谁也不舒服,平台要赚钱,商家也得活命,可这两件事,眼下却变得越来越难兼得。
很多老板心里其实早就起了疙瘩,别看表面上单子接得热火朝天,实则赚得少得可怜,菜越卖越便宜,包装越来越讲究,配送要求越来越高,最后能剩下的利润却越来越薄。
你不做吧,怕被同行抢了顾客;你做吧,又像是被绑在了平台上,一天不投广告就没人看得见你,久而久之,谁心里不烦?
再说平台这边,规则年年在变,搞活动、推新政策,样样都说是帮商家引流,但细细一看,怎么感觉都是商家在出钱。
有的店主干脆说:“我们不是在卖菜,是在给平台打工。”这话虽直,但不少人听着都觉得准。
这场子搭得这么大,监管部门自然也看在眼里。最近出台的新标准就提了不少要求,目的就是让平台和商家之间的关系别再这么一边倒。
比如说,不能强逼商家参加活动,也不能因为不投钱就把人家排在搜索底下,这些规定说实话,就是把早就该说清楚的事儿,摆到了明面上。
但说白了,规矩归规矩,落实还得看执行,商家到底有没有活路,不能光看文件怎么写,得看平台怎么做,消费者怎么选。
现在不少店家已经开始重新思考了,是不是得把鸡蛋分几个篮子放?不能啥都靠平台,得自己想办法留住顾客,有人开始搞私域,有人重新装修堂食,还有人干脆不做外卖了,回归最原始的方式——你来我店里坐坐,吃顿热饭。
其实这事也不光是宁波的事,这几年,全国各地的餐饮老板都在琢磨一个问题:到底是平台重要,还是自家的烟火气更重要?
答案其实没那么绝对。有人靠平台起家,有人靠堂食稳住生意,关键是怎么把这两头搭得稳,别一头重一头轻。
有些人觉得,平台就是未来,谁不做外卖谁就落伍;也有人说,平台只是工具,不能让它控制了命脉,这两种声音其实都对。
有人说做生意嘛,最怕的不是没客人,而是有客人却不赚钱,现在看上去热热闹闹,其实不少店都在硬撑,尤其是那些地段不好的小店,做堂食没优势,做外卖又挣不到钱,天天在平台上拼排名、拼补贴,拼得人都快没劲了。
再往深里看,其实这事也不是餐馆和平台之间简单的矛盾,而是整个行业在经历一场“重新洗牌”,过去那种靠平台流量吃饭的日子没那么好过了,大家都得重新考虑自己的定位。
不能光指望平台给你带来生意,更得想想怎么把顾客留下来,变成回头客,而平台也得想明白一件事:你再大,也不可能离了商家自己转,把商家逼得太狠,最后伤的还是整个生态。
平台强大没错,但不能靠不断压榨商家来维持,要是真把商家都逼成“临时工”,谁还愿意跟你长期合作?
有一点是肯定的,餐饮这行永远不会消失,只不过人们吃饭的方式变了,以前是排队吃堂食,现在是手机点外卖;未来可能是线上点单线下吃,也可能是社区自提,形式在变,核心没变——顾客要吃得好,老板要赚得到。
现在国家出了新规,也算是给这场混战划了道线,商家不能再被平台牵着鼻子走,平台也得收收手,不是什么都能摊给商家,要合作,那就得真合作。
另外,消费者也得有点意识,别老是只看谁便宜,便宜的背后可能是老板在亏本,是厨房在凑合,你多花几块钱,可能吃得更安心,也让人家小店多点活路,没谁是冤大头,大家都得赚点钱才能继续干下去。
说到底,这事最终得落到“人”上,人吃饭,得吃得踏实;人做生意,得做得安心,不能让老板天天算着怎么少赔一点,也不能让顾客吃着吃着觉得没保障,平台、商家、顾客,三方都得找到一个合适的相处方式。
现在这风波还没彻底平息,可能再过几天又有新消息出来,但不管怎么说,这件事让大家都开始思考了:平台和商家,到底该怎么走下去?是继续你抽我忍,还是各退一步,重新谈条件?
这不是一地鸡毛的小事,而是整个行业在重新找方向,走得快的不一定走得远,走得稳的才最有希望,餐饮这行靠的不是谁跑得快,而是谁能把每一份饭做得用心、把每一个客人留下来。
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