齐鲁网·闪电新闻12月22日讯 12月22日,一辆装载着满满一车蔬菜的货车在驶入山东高速滨州发展有限公司无棣收费中心站时,突然发出异常声响,随后熄火停在车道中央,无法再次启动。
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正值蔬菜运输高峰时段,若长时间滞留不仅会造成交通拥堵,更可能导致蔬菜因延误而变质,给司机带来重大损失。面对这一紧急情况,收费员立即上前查看,并第一时间将情况上报给值班中队长。中队长闻讯后,迅速启动应急预案,一边安排人员疏导交通,确保其他车辆安全通行;一边紧急联系附近的专业维修人员赶赴现场。
在等待维修人员的过程中,中队长还贴心地为司机提供了饮用水,并安抚其焦虑情绪。不久,维修人员抵达现场,经过仔细检查,迅速定位故障并展开维修。经过一番努力,货车终于重新启动,恢复了正常行驶。
此次事件中,无棣收费站工作人员的快速响应和高效服务,不仅让车辆及时脱困,更守住了一整车蔬菜的“新鲜”,用行动诠释了“行以致远,急民所急”的品牌承诺。下一步,无棣收费中心站将继续秉承这一服务理念,为过往司乘人员提供更加优质、高效的服务。
闪电新闻记者 周建辉 通讯员 贾玉洁 报道
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