12月21日，2025年抖音电商品牌获奖名单正式揭晓，海尔荣获2025抖音电商年度品牌奖，拿下大家电行业年度TOP1。这一成绩，不仅是今年海尔凭借产品力、品牌力领跑市场的印证，更展现出其通过“价值战+内容生态”的双轮驱动模式，以数字化转型实现全新增长的成果卓效。
与用户共创AI爆品，赢得抖音大家电年度TOP1
2025年，家电行业迎来AI技术变革新趋势。在此背景下，海尔基于对用户需求的深度洞察，推出一系列搭载AI科技的单品、套系，皆在抖音平台赢得广泛的市场声量与口碑。
围绕用户在家洗护高端面料需求，海尔云溪4.0洗烘套装以AI直驱双擎精护洗烘技术，实现超高洗净比，带来省心高效洗护体验；当用户想要更省电的空调，海尔净省电空调则通过净省电灵犀AIOS技术，做到越用越聪明、越用越省电。而从单品到套系，海尔麦浪套系不仅以独特的“风吹麦浪”治愈系设计，为家带来温馨氛围，同样套系中的麦浪冰箱搭载国奖级全空间保鲜科技，还带来细胞级食材保鲜，麦浪热水器则采用“超音速离心雾化科技”，实现冷凝水100%独立外排，提供温度稳定的用水体验。另外还有海尔小红花套系凭全套AI智慧科技，为期望高颜值和易操控需求的年轻用户，带来美好生活的全面焕新。
打造全周期运营壁垒，实现品效销全面增长
除了以产品为核心的竞争力外，品牌增长更取决于可持续运营的内容生态。海尔今年深度参与抖音商城联合IP营销七次，如超级品牌日、疯狂国补日、上新了等知名IP，是参与最多的大家电品牌之一，通过构建“长线种草、深度交互、高效转化”内容闭环，成功撬动品牌声量、销量双增长。
在打造多元传播矩阵的基础上，海尔还通过体育IP跨界营销实现共创内容的持续深耕。通过与欧洲足球俱乐部、中国女排等知名体育IP联合营销，建立起“与冠军同行”的品牌形象，实现用户心智的持续渗透。与此同时，海尔更与众多抖音头部达人展开深度合作，携手与辉同行、东方甄选等达人，以场景演示与内容共创，精准渗透到不同用户圈层，实现破圈传播的同时，更全面强化了品牌的好感度与用户信任感。
凭借系统化的运营布局优势，如今海尔在抖音平台持续拓展生态业务，并通过数字化转型快速引入行业生态客户，抓生态端口高增长机会，实现平台品牌份额持续提升。目前，海尔生态业务在抖音渠道GMV占比从0突破至20%，过亿级规模客户3家，规模超3千万直播间10个。在触点布局方面，仅8个月引入行业客户80余家，布局生态客户直播间200余家，开辟全新增长曲线。
与此同时，海尔还通过数字化工具搭建主动服务机制，实现在线客服秒级响应、用户问题一票到底闭环，物流端配送准时率达99%+。目前其官方旗舰店在店铺口碑分、人气榜、热销榜、回购榜，均位列行业TOP1。
在行业聚焦长期价值的当下，海尔在抖音平台的实践成果证明——唯有回归用户价值、与用户持续沟通，才能在新商业环境中构建起差异化竞争力，从“流量博弈”走向“价值共赢”。可以预见的是，随着未来海尔数字化转型成果的持续落地，还将不断引领行业迈向生态价值的全新增长阶段，带来更好、更省心的全流程用户体验。
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