营商环境体验官是架起企业与政府的“连心桥”，更是园区靶向优化营商环境的“前哨探头”。近日，鄂托克高新区接到体验官反馈，蒙西产业园蒙西水泥矿山道路封闭后，园区内北电、君正、京欣、华誉等企业货运车辆需绕行千里山园区运煤专线，运输成本大幅攀升，企业发展遇阻，恳请协调道路重新开通。

民呼即应，行则必果。鄂托克高新区第一时间成立专项工作组，直奔企业一线开展实地调研。经核实，该道路虽产权归属蒙西水泥公司，但已成为园区企业大宗原燃材料运输的“关键通道”，每年可为相关企业节约物流成本约2100万元，是企业降本增效的重要支撑。随着园区发展，重载车辆通行量激增，加之道路使用年限较长、年久失修，导致路面损毁严重，扬尘污染问题突出；且道路地处乌海市海勃湾区地界，环保管控压力较大，蒙西水泥公司因无力独自承担常态化维护费用，不得不暂停道路运行。

企业诉求无小事，纾困解难见真章。为打破僵局，鄂托克高新区主动担当“牵头人”，迅速组织各受益企业召开专题协调会，详细通报道路现状、封闭原因及开通条件，引导企业凝聚“共护共用”的共识。经多轮沟通协商，各方最终达成一致，由蒙西水泥公司牵头统筹道路维护工作，华誉、君正、北电、京欣、新中贾、双欣等受益企业共同出资，建立“产权牵头、受益共担、常态运维”的长效机制。

目前，相关协议已签订完毕，款项全部拨付到位，道路维修工程顺利竣工，并正式通车。此次道路通行难题的高效破解，不仅为企业实打实减轻了负担，更彰显了鄂托克高新区以企业需求为导向、持续优化营商环境的坚定决心与务实作风。下一步，鄂托克高新区将持续发挥营商环境体验官作用，进一步畅通诉求反馈渠道、提升问题处置效能，以更优质、更高效的服务，为园区企业高质量发展保驾护航。(杨丽 、张屹)

来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心