近日(12月19日晚),市场监管总局在其官方账号“市说新语”上公布五起私域直播虚假宣传典型案例,处罚对象覆盖了私域直播平台及服务商、私域运营公司、个人账号及线下引流主体等多个主体。

同一时间,在19日当晚19:00 播出的《新闻联播》19:30 播出的《每周质量报告》等栏目不同时间段,央视也对多家通过私域直播实施虚假宣传的链路进行了持续披露。

这可以看做是对私域直播整顿的继续升级,从中,行业也可以了解到接下来的合规动作将包含哪些。

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在市场监管总局公示通报的案例中,包含多家运营公司的涉及食品安全和虚假宣传违法行为、编造研究数据和治愈案例、虚假宣传普通食品/保健品具有疾病治疗功效,及两家私域直播平台的技术提供及运营方帮助虚假宣传、没有对经营者履行资质审核义务等信息。

其中,央视还详细报道了天津某商贸公司的案件,具体到了线上线下从建群到转化、运营的整个过程。

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央视报道显示,该商贸公司在短时间内于天津铺设54家线下门店,以免费送鸡蛋、低价农副产品等方式吸引老年人进店,再筛选具有消费能力和健康需求的群体,引流进入所谓“优质会员专属微信群”。

随后,通过群内推送私域直播链接,先以“健康讲座”“专家科普”形式强化健康焦虑,再虚构专家身份、伪造产品疗效,诱导消费者购买心肌肽营养液等普通食品。

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央视调查发现,该私域直播间在线人数长期维持在4000—7000 人,并通过红包奖励、互动考核等方式锁定观看时长。相关产品多以低价购入,却以高出成本3—5倍的价格售卖。

执法部门查明,该商贸公司在3个月内组建百余个微信群、覆盖近万人,私域直播累计销售额超过100万元最终因虚假宣传被处以60万元罚款

在上述案件曝光的同时,私域直播监管规则亦在同步推进。市场监管总局于2025年6月10日发布《直播电商监督管理办法(征求意见稿)》,明确提出:

对产生交易的直播,平台经营者应当向消费者提供不少于30日的直播回放,以解决私域直播中“视频不可回放、事后难以取证”的问题。

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多名执法人员和法律专家在央视报道中指出,私域直播本质仍属于电子商务活动,适用电子商务法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等法律法规,线上线下应当执行同一监管标准,线下不允许发生的行为,转移到直播间同样不被允许

专家强调,数字经济和算法使得平台能够精准获取消费者的偏好,这使得消费者在营销过程中非常容易被误导。虽然营销活动可以促进经济发展,但经营者不应当也不允许通过抓住消费者心理弱点进行欺诈或误导。

市场监管总局披露,今年以来,围绕老年人药品、保健品虚假宣传开展专项整治,共查办相关案件5707 件,罚没金额9608.09 万元;其中,私域直播领域不正当竞争案件33 件,罚没金额902.8 万元

此前,围绕私域直播乱象,央视、微信平台及市场监管部门已持续展开治理,相关运作链路也已多次被拆解呈现:

相比之下,此次央视和市场监管总局的联动出击,则将更多参与主体和更具体的违法细节纳入了公开范围,从平台、运营方到个人账号、线下引流环节,私域直播的完整交易链路被更系统地纳入监管视野,成为常态化的治理动作。

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