2025年12月20日
《江西工人报》整版图文推介
情系新业态 暖“新”更暖心
——省总工会为新就业形态劳动者织密保障网
随着平台经济的迅猛发展，以货车司机、快递员、外卖配送员、网约车司机等为代表的新就业形态劳动者数量大幅增长，他们成为支撑城市运转的“新”力量，却面临着组织归属感弱、权益保障难、服务获取不便等现实困扰。
省总工会精准锚定这一群体急难愁盼问题，深入贯彻落实习近平总书记关于新业态、新就业群体的重要讲话和重要指示精神，扎实推进全总“559”工作部署，将新就业形态劳动者建会入会和维权服务列为当前重点工作，通过党建引领织密组织网络，阵地建设筑牢服务根基，精准维权守护合法权益，特色服务增强归属认同，创新探索新业态群体工作特点，既引领广大新就业形态劳动者听党话、感党恩、跟党走，更以“娘家人”的暖心举措破解服务难题，全力打造具有江西特色的建会入会与保障工作格局，为“新”力量撑起一片晴空。
入会建会聚“新”心
织牢组织幸福网
“以前遇到困难怕麻烦，现在成了工会会员，欠薪纠纷一个电话就有人跟进处理，工伤保障、技能培训等福利全享受到了！”从业4年的快递员张强道出了无数新就业形态劳动者入会前后的境遇反差。组织归属感的缺失曾是横在他们面前的第一道坎，而推动建会入会、让新就业形态劳动者找到“家”，正是破解难题的关键。
针对新就业形态劳动者分散性广、流动性强的特点，省总工会确立“抓总部带全网、抓龙头带全链”工作方针，以头部平台企业建会为突破口。在全国较早实现京东省级总部建会，在今年年初成功推动滴滴省级总部建会，随后，在九江、赣州、吉安推动货拉拉建会，并相继落地。省总工会通过领导挂帅联动相关部门、派驻蹲点组宣讲政策、针对性沟通打消企业顾虑、服务先行助力平台发展的组合拳，形成了强大示范效应。
面向零散分布在各网点、站点的新业态群体，我省创新推出“指导建、联合建、带动建、共同建、重点建、兜底建”六种模式，让工会触角延伸至每一个“神经末梢”。以县级工会提升年为抓手，省总工会重点夯实乡镇（街道）、村（社区）“小三级”工会建设，在快递网点、外卖站点、货运市场设立工会联络点，安排专职人员“一对一”引导入会。通过开展新业态领域建会入会“450”攻坚行动，联动推进党组织和工会组织建设，建立定期调度机制，持续加速建会进程。
数据见证成效：截至2025年11月底，全省已组建各级新业态工会1716家，覆盖平台企业分支机构和合作代理商952家，吸纳新就业形态劳动者会员89.5万人；12家头部平台企业及其关联企业建会748个；市县级新建新业态工会联合会413家；建设新就业群体“党建带工建、工建服务党建”基层工会项目222个。一张纵向到底、横向到边的组织网络，让越来越多新就业形态劳动者有了“家”。
阵地筑基暖“新”巢
打造服务避风港
“跑长途最愁的就是吃饭休息，以前夏天在停车场闷得像蒸笼，冬天冻得缩成一团，想喝点热水都得提前备着。”货车司机王建军的过往经历，是新就业形态劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”的真实写照。解决这“四难”问题，阵地建设是关键抓手。
省总工会提出“哪里有劳动者，哪里就有工会服务”的目标，将服务阵地建设作为重中之重，持续推进司机之家、工会驿站等服务阵地“建管用”一体化。采取“工会主导、多方共建、资源共享”模式，整合党群服务中心、社区服务站、加油站、物流服务中心、高速公路服务区等各类资源，因地制宜建设特色服务阵地——针对货车司机、网约车司机流动性强的特点，在高速公路服务区、国省干道沿线布局司机之家；针对快递员、外卖配送员工作范围集中的特点，在社区、商业街区、写字楼周边建站。如今，走进江西各地的工会服务阵地，温馨气息扑面而来。
标准化建设让服务更有保障。全省各级工会持续规范工会驿站“建管用”流程，建立日常管理、服务评价等制度，让每一处阵地都成为暖心港湾。截至2025年11月底，全省已建成工会驿站3640个，其中9个被交通运输部和全国总工会评为可复制推广的司机驿站；高标准建设13个工会服务司机之家，联合交通部门打造46个司机之家，有效解决了新就业形态劳动者“四难”问题。
精准维权护“新”安
织密权益保障网
“以前遇到工资拖欠、工伤纠纷，不知道该找谁，只能自己认栽。”外卖配送员刘芳曾因交通事故与平台就赔偿问题产生纠纷，僵持一个多月无果。后来，通过工会驿站的宣传资料联系到维权工作人员后，在工会的协助下，她很快与平台达成赔偿协议。这背后，是省总工会构建的全方位维权服务体系在发挥作用。
为破解维权难题，省总工会打造“热线+平台+协同”的全方位维权服务体系，让新就业形态劳动者诉求有回应、权益有保障。“12351”职工服务热线成为维权“直通车”，专门开通新就业形态劳动者服务通道，2025年以来，受理诉求563件，办结率100%。
“三师一室”则是维权主阵地。省总工会在各级工会全面推广搭建该平台，整合专业人才资源，提供免费法律咨询、法律援助、争议调解等服务。针对新就业形态劳动者争议特点，创新推出“线上+线下”“单独+联合”的调解模式，同时，加强与法院、人社、司法等部门协同，建立劳动争议多元化解机制。2025年，依托该平台联合相关部门化解与新业态群体相关的劳动争议432件。
“维权服务进基层”活动让服务触手可及。省总工会组织“三师”团队深入快递网点、外卖站点、货运市场，开展法律宣讲、现场咨询等活动。2025年以来，以新业态群体为重点开展了法律服务163场、身心健康服务107场，覆盖新就业形态劳动者5.8万余人次。
从被动维权到主动预防，省总工会的维权工作不断升级。针对平台经济下算法管理带来的权益问题，积极推动建立新就业形态劳动者协商协调机制，开展算法和劳动规则协商。截至2025年，全省已有655家企业（行业）建立该机制，从源头上保障劳动者权益。
赋能成长强“新”志
凝聚发展源动力
保障权益是基础，赋能成长才是长远之计。省总工会通过一系列举措让新就业形态劳动者增强职业荣誉感和归属感。在学历提升方面，省总工会精准对接新就业形态劳动者需求，联合高校推出“求学圆梦”行动，对参加学历教育的新就业形态劳动者给予学费补贴，帮助不少新就业形态劳动者学历技能圆梦。
技能竞赛为成长搭建舞台。省总工会以赛促学、以赛促练，举办2025年江西省“天工杯”新就业形态领域职业技能竞赛，为新就业形态劳动者提供技能展示与交流的平台。持续开展各类技能竞赛和科技创新活动80余次，带动2.4万余人次参与岗位练兵，有效激发了新就业形态劳动者的干事创业热情。与此同时，工会驿站、司机之家等阵地化身技能课堂，就近就便为货车司机、外卖员、网约车司机等群体提供专项培训。
精神文化为生活注入活力。全省工会持续奏响“中国梦·劳动美”最强音，以“凝心铸魂跟党走团结奋斗新征程”为主题，省总工会全年开展了丰富多彩的群众性活动：赣鄱劳模工匠宣讲走进11个设区市，401场分享让榜样力量直抵人心；281场职工主题阅读交流活动，让驿站图书角成为滋养心灵的“精神粮仓”；237场文艺下基层演出，把精彩节目送到新就业形态劳动者身边。此外，工会还连续3年承办“网聚职工正能量争做中国好网民”全国网络正能量摄影作品征集活动，组织新就业形态劳动者参加省“工超”“工BA”等重磅赛事，展现出别样风采。
生活关怀为幸福加码护航。省总工会从就业、子女、健康、情感等多方面发力，全方位提升新就业形态劳动者的归属感：举办692场招聘会，服务4.7万名新就业形态劳动者；组织661名新就业形态劳动者子女赴北京、南昌等地参加工会夏令营，消除后顾之忧；连续五年累计向新就业形态劳动者赠送职工互助保障57.8万份，筑牢风险防线；为1.8万名劳动者提供免费体检，守护身心健康；开展单身青年联谊活动和“两节”送温暖走访慰问，让关怀无处不在。在榜样引领方面，今年，我省有3名新就业形态劳动者获评全国劳模，100名优秀劳动者在“最美新业态劳动者”评选中脱颖而出，让更多人看到这一群体的价值与担当。
从组织覆盖到服务保障，从权益维护到赋能成长，省总工会用一件件实事、一个个数据，让“娘家人”的温暖直抵新就业形态劳动者心间。站在新的起点，省总工会将持续探索服务新就业形态劳动者的有效路径，让每一名奔波在赣鄱大地上的“新”力量，都能感受到家的温暖，为江西高质量发展注入源源不断的“新”动能。
来源：本报消息
撰稿：万雯婷
图片：由省总工会及相关市总工会提供
值班编校：胡梦婷、徐贵保
值班主任：齐菲斐
值班编委：邹晓华
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