来源：科大国创官微

近期，科大国创为运营商行业打造的大模型三智产品体系，成功入选2025全球移动通信系统协会（GSMA）运营商实践：AI大模型赋能垂直行业标杆案例！这一成果表明公司运营商行业产品的技术先进性与商业落地价值获得了国际权威组织高度认可，标志着公司自研的科创星云大模型在赋能垂直行业方面迈入可复制的产业化落地新阶段。

GSMA（全球移动通信系统协会）是全球移动通信领域的国际权威行业组织，最早创立于1987年，成员包括200多个国家和地区的约800家移动运营商以及200多家相关企业。其每年在巴塞罗那、上海等地举办的MWC（世界移动通信大会），被业界视为观察全球通信产业、数字技术乃至科技趋势的重要风向标。

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科大国创运营商大模型三智产品整体方案

AI深度融入运营商业务体系

科大国创运营商大模型三智产品以智能可信研发平台、智能体平台、智能数据要素服务平台为基础，构建“三大”业务智能体，形成一体化的知识计算体系。通过基于场景规则梳理、数据处理与模型开发、智能体构建、系统集成、运营迭代的关键步骤，面向客服、调度、网络人员，高效支撑运营商业务流程。

以往人工客服处理复杂咨询需5到10分钟，借助大模型，简单问题可秒级回复，复杂问题处理时间缩短至2到3分钟，可降低30%的客服人员投入；在常见网络故障处理中，可将平均故障处理时长从小时级降低到分钟级，故障处理效率提升 65%以上，可降低20%的运维人员投入。

目前，科大国创基于科创星云大模型的运营商三智产品，已在移动、电信、联通集团及多个省份公司项目落地，大大提升了运营商行业智能化水平，帮助运营商实现业务知识及数据的大规模、高效率、数字化、智能化应用。

未来，科大国创将持续推动科创星云大模型向能源、交通、智慧城市等行业迁移，打造AI赋能行业发展新范式，以数据+知识的双轮驱动提升垂直行业智能化水平，全面赋能高质量发展。