今年以来，景谷县纪委监委立足监督的再监督职责定位，将监督重点聚焦民生服务环节，着力破解群众办事难、办事慢等问题，推动政务服务提质增效，切实解决群众急难愁盼。

景谷县纪委监委采取“体验式”监督机制，通过实地办理业务、跟踪问效等方式，对政务服务大厅窗口的服务效能、作风纪律等开展近距离监督。驻县政府办纪检监察组建立“问题受理—分析研判—跟踪督办—回访核验”全链条督查机制，推动窗口单位履职更规范、作风更扎实。

全面延伸监督触角，推动县政务服务管理局在办事大厅设置干部作风二维码评价牌，办事群众可现场扫码评价服务态度与质量。设立“办不成事”反映窗口，由专人负责受理和协调解决群众办事过程中遇到的疑难问题，形成“受理—解决—反馈”快速响应机制。

同时，围绕“高效办成一件事”改革，县纪委监委督促工作专班强化部门协同，对线上线下办理流程进行系统梳理，推动“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办成”落实落地。通过优化指南、简化环节，全县“一件事”办理时限得到压缩，企业与群众办事体验显著改善。

截至目前，全县已开展“体验式”监督10次，发现并整改服务流程不优、作风不实等3类6个具体问题，实现问题闭环管理。据介绍，景谷县将把民生服务监督作为政治监督的重要内容，以监督“硬约束”提升服务“软实力”，为优化营商环境、提升基层治理效能提供坚强纪律保障。

首席记者 汪波 通讯员 徐敏 李思理