为切实提升医保政策知晓度，确保2026年度城乡居民医保缴费工作顺利推进，宁夏贺兰县精准施策、多点发力，构建“线上多维传播+线下精准落地”的多元传播矩阵，全方位拓宽医保宣传渠道，实现政策宣传全域覆盖、精准滴灌，切实提升群众对医保政策的知晓度与满意度。

贺兰县打造“贺兰医保”新媒体宣传矩阵，发布医保政策解读、业务办理指南等176期，推出“医保政策一问一答”7篇。聚焦门诊慢特病认定、异地就医备案、个人账户家庭共济等群众关心关注的医保热点，制作通俗易懂的短视频400期，开通“医保政策零距离”直播间，举办医保政策专题解读4次，实时回应群众在线提问、现场演示业务办理流程等，累计吸引5000人次观看。开通AI医保数字人客服，实现政策咨询24小时在线不打烊，发送参保缴费政策提醒短信28万条，实现政策宣传“随时随地、触手可及”。

抓牢关键节点，创新“中医夜市答题赢奖”“医保政策大转盘”“政策拼图互动”等趣味形式，推出“中医义诊”“健步走”等特色活动，将参保缴费、办理流程、待遇享受等热点政策融入活动全程，累计开展医保政策集中宣讲24场次、医保政策专场文艺巡演22场次、医保政策专题培训班10期，更新宣传栏103块，发放政策折页、宣传品10万余份；组织业务骨干深入全县85个村(社区)面对面解读政策，构建“阵地宣传+流动宣讲”的线下宣传网络。

结合脱贫攻坚提升群众满意度等工作，深入乡村解读异地就医备案、门诊慢特病认定、大病报销等政策，联合多部门开展“医保惠民进乡村”活动，联动中国人寿财险贺兰支公司解读“宁夏医惠保”政策。配备医保便民服务终端106台，“15分钟服务圈”进一步拓展，各村(社区)通过智慧医保便民服务终端办理参保登记、异地就医备案、个人账户查询等高频事项1.8万次。

来源：贺兰县委宣传部