阳光讯（记者 佟怡 通讯员 王楚涵）“大爷，您腿脚不方便，咱们坐着说，是家里用电上有什么问题吗？”12月22日，国网西安市鄠邑区供电公司草堂供电所的服务大厅里，迎来一位步履蹒跚的特殊访客——76岁的老党员孙习章。老人腿脚不便，却专程从家中赶来，手里还紧紧攥着刚买的灯泡、插座等用电器材，满脸局促又带着一丝期盼。

原来，孙习章老人的儿媳怀有身孕，不宜长途奔波，本应年前返乡的儿子，却突然告知今年无法回家。家里两个灯管损坏近一个月，降温后浴室的小太阳取暖器因长时间使用，插头被烧毁，老旧的开关也早已失灵。老人年事已高、腿脚不利索，爬高上低的维修活计根本无力完成，本想着等儿子回来处理，如今却没了指望。“都是自家的小事，不想麻烦政府的同志”，有着50多年党龄的他，犹豫了半天才硬着头皮来到供电所，说起这些，还不住地觉得给工作人员添了麻烦。

“大爷，您太见外了！这些事交给我们，哪能让您大冷天特意跑一趟。”草堂供电所所长何飞听完老人的讲述，立刻放下手头工作，一边安抚老人的情绪，一边当即安排孙省民、刘启航两名技术骨干，带上工具包、新的开关插座配件，陪同老人回家。

一路上，工作人员护送着老人，抢修车辆紧随老人的电动三轮车，慢慢悠悠的走在乡间小道上，确保其安全。抵达老人家中后，两人迅速分工，一人对老人室内线路开展全面检查，一人更换损坏的开关和插座，动作娴熟又细致。短短20分钟，原本损坏的用电设施全部修复，浴室的取暖设备也恢复了正常。看着重新亮起的灯光，老人连声道谢：“真是太感谢你们了，这下我一个人过冬也踏实了！”

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入冬以来，国网西安市鄠邑区供电公司聚焦老年群体、特殊家庭等用电薄弱对象，推出“上门办、贴心办”的便民服务举措，通过主动走访、快速响应诉求，把供电服务送到群众家门口。此次为孙习章老人上门维修，正是践行“人民电业为人民”企业宗旨的生动缩影，用实际行动为冬日里的群众点亮一盏温暖的“民心灯”。