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这事儿不能赔点钱就翻篇!
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一名男子在高速公路上遭遇车辆失控,以定速巡航状态狂奔490公里后奇迹生还,所幸未造成人员伤亡。
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事后他向汽车制造商提出退车并索要5万元精神损害赔偿,但拒绝厂家单方面验车,并自行对涉事车辆加贴封条,要求由权威第三方机构介入检测。
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事件迅速引发网络热议,大量网友力挺其做法,认为他的坚持不仅关乎个人权益,更牵动着数十万同款车型车主的行车安全。
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车辆失控,高速狂奔490公里
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12月17日下午,马先生从兰州启程,驾车返回临夏州康乐县家中。
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驶入高速公路后,他如常开启定速巡航功能,将时速设定为115公里。他未曾想到,这一看似平常的操作,竟会演变成一场生死考验。
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行驶途中,前方车流逐渐密集,马先生试图踩下刹车减速,却发现制动踏板毫无反应,车速纹丝未减。
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他瞬间警觉,立即尝试按下方向盘上的定速巡航关闭按钮,反复操作多次,系统却始终无响应。
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车内同行的女性朋友当场落泪,马先生虽头皮发麻,但仍强迫自己保持清醒——他知道,任何一丝慌乱都可能导致无法挽回的后果。
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他迅速打开双闪警示灯,持续按响喇叭提醒周围车辆避让,在无法超车的情况下,不得不冒险借用应急车道完成变道。
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极度紧张中,他拨通了122报警电话,时间约为下午五点半。
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不到二十分钟,当车辆行至临洮高速出口时,已有交警在现场等候接应。
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警方立即安排警车在前方引导通行,同时协调相关部门封闭前方入口,另有路政车辆在后方全程跟随监护。
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接下来的数小时里,马先生始终处于高度戒备状态,唯一的希望就是油箱尽快耗尽。
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途经兰海高速一处大曲率弯道时,他事后回忆已记不清如何通过,只记得双手紧握方向盘,掌心满是冷汗,身体僵硬如铁。
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直到当晚10点02分,这辆失去控制的轿车终于因燃油耗尽,在G75兰海高速强家湾隧道内停下。
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车辆熄火的一刻,马先生瘫坐在驾驶座上,全身止不住地颤抖,被救援人员搀扶下车时语无伦次,几乎无法站立。
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回想起这段经历,他反复强调最感激的是全程护航的交警与路政人员,这份恩情“千言万语都说不尽”。
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不少有过类似刹车失灵经历的驾驶者表示,马先生的表现堪称冷静典范。有人坦言自己曾两次遭遇制动失效,那种心脏骤停般的恐惧感至今难忘,关键时刻绝不能自乱阵脚。
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退车赔偿起争执,车主贴封条
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险情解除后,故障车辆被拖回兰州其购车的4S店存放。
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该车购入仅一年有余,总价超过13万元。经历此次惊魂一刻后,他对这台车彻底失去信任,坚决要求退车退款。
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同时,他还提出索赔5万元精神抚慰金,理由是车上还有另一位乘客,两人均遭受严重心理创伤。
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12月19日下午,马先生前往4S店与厂家代表进行协商。
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厂家代表翟先生指出,该品牌全系车型累计销量突破百万辆,其中马先生所购型号销量已达20余万辆。
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此前从未收到过关于定速巡航失灵或刹车系统异常的正式报告,公司总部对此高度重视,已派遣技术专家赶赴现场协助调查。
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对于赔偿诉求,厂方最初仅同意退还购车款,并提供2万元补偿,称此已是管理层授权上限。
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马先生当场驳回该方案。他认为,两人在高速上连续疾驰490公里,时刻面临生命威胁,女乘客全程沉默抽泣,自己脱险后一度失语,这样的心理冲击远非每人1万元所能弥补。
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经过长时间沟通,厂方最终让步,将赔偿金额提升至4.5万元,退车请求也被接受,双方基本达成一致意见,但未签署书面协议。
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然而,厂家提出需对车辆进行全面检测以查明故障原因,而马先生却在车辆运抵4S店后立即加贴封条,禁止技术人员接触。
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他的解释十分明确:作为普通消费者,即便全程监督也无法识别专业操作中的潜在猫腻,担心数据被篡改、证据被破坏。
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他坚持必须由国家认证机构或独立第三方主导检测流程,确保结果公正透明,还原事故真相。
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此外,厂方还提出一项附加条款,要求他对协商过程保密,不得对外披露细节。
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这一点让他尤为不满。在他看来,此事已超出个体维权范畴,涉及二十多万同款车主的安全隐患,绝不能私下和解草草收场。
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他强调:“我不能拿了钱就闭嘴,必须把问题查清楚,给所有开着这款车的人一个交代。”
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网友吵翻!百万车主等真相
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事件曝光后迅速在网络上发酵,舆论呈现两极分化。
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部分质疑者怀疑事件真实性,猜测可能是炒作引流或借机牟利。
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他们指出,即使定速巡航失灵,常规刹车系统通常仍可正常工作;即便刹车失效,挂入空挡也能实现减速;更有网友指出,网传视频显示车辆尾部刹车灯全程未亮,疑点重重。
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他们认为,只要4S店启动检测程序,真相很快就能水落石出,无需大费周章。
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支持者则坚定站在马先生一边,直言没人会用自己的性命编造故事。
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他们表示,连续490公里无法减速,每一次变道都是生死抉择,这种极端情境下还能保持理智操控车辆,本身就是一种英雄行为。
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许多网友称赞他不仅心理素质过硬,反应敏捷,更展现出强烈的社会责任感——坚持推动第三方介入,为全体车主争取安全保障,这份格局令人敬佩。
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目前,马先生仍在与厂家就协议具体条款及检测机制继续谈判。
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厂家客服在接受媒体采访时回应称,涉事车型市场表现稳定,此前从未出现同类故障报告。若确属产品缺陷,公司将严格依照法律法规处理,保障消费者合法权益。
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至于故障原因何时能查明,客服坦言,根据公开信息了解,当前车主暂不允许检测,后续进展需等待其配合方可推进。
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事实上,马先生的态度触动了众多车主的共鸣。
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随着汽车电子化、智能化水平不断提升,整车控制系统日益复杂,但相应的安全冗余设计并未同步跟进。
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按照我国现行相关标准,智能辅助驾驶系统应配备多重紧急切断机制,然而现实中仍有部分车型未能完全落实该项要求。
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本次事件中,车辆最终只能依靠燃油耗尽这一原始方式停止运行,倘若换成续航能力更强的新能源电动车,后果可能不堪设想。
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赔偿数额可以协商,但生命安全的底线不容妥协。
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引入第三方检测并非刻意刁难企业,而是重建公众信任的关键一步。唯有彻查故障源头,排查同批次车辆是否存在共性隐患,才能真正让百万车主安心上路。
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这场长达490公里的生死之旅,既展现了交通执法与应急系统的高效协作,也暴露出汽车产业在安全机制建设上的薄弱环节。
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愿这一次侥幸逃生能成为行业警钟,促使车企真正敬畏生命,而非用一次私了掩盖系统性风险。
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毕竟,再快的速度,也不及平安抵达来得重要。
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