电销外呼的痛点，大多逃不过“触达难、转化低、跟进乱”三大坎：打过去常被拒接，接通了不知聊什么，后续跟进要么漏记客户需求，要么重复骚扰。

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先解决“触达精准度”。很多团队盲目拨号，却没做客群筛选——比如针对母婴产品，优先联系近期浏览过育儿内容的用户，接通率能提升30%。其次要优化话术逻辑，别上来就推销，用“您最近是不是遇到XX问题？”开场，快速拉近距离。最后是跟进混乱，比如客户说“再想想”，转头就忘了记录，容易流失。

这里提一句，速联crm是覆盖通信工具（外呼系统）+客户管理（CRM系统）的全链路解决方案，能帮团队把通话记录和客户需求自动归档，减少信息断层。

其实电销外呼的本质是“高效连接”，把每个环节做细，效果自然会上来。