【新村街道】
“以前下班回来，光是找电瓶车车位就要转好几圈，邻里之间没少为这个闹矛盾。现在好了，社区不仅装了充电桩，还要新建车棚，以后停车、充电都方便多啦！”站在新村街道造甲南里社区一里五号楼下，一位居民笑着对前来走访的小巷管家说道。
01
诉求办理过程
建于2006年的新村一里五号楼，是一栋拥有191户居民的独栋塔楼。近年来，随着电动车逐渐成为居民出行的主要工具，楼前空地上停放的车辆越来越多，原本有限的停车空间愈发紧张，“一位难求”成为常态。居民之间因抢占车位引发的摩擦时有发生，邻里关系也蒙上了一层阴影。
每当有居民在群里反映停车纠纷，社区网格员总是第一时间介入，耐心调解、安抚情绪。然而，大家心里都清楚，临时劝和只能缓解一时，要从根本上化解矛盾，必须解决停车空间与充电设施不足的问题。
转机出现在今年6月。在社区党委的牵头推动下，一批崭新的电动车充电桩在一里五号楼周边安装完成，部分缓解了居民“充电难”的困扰。但要想真正让车辆“有位可停”，还必须扩充停车空间。为此，社区工作人员多次实地勘查，结合楼栋布局、消防通道要求、居民出行动线等综合因素，反复比对选址，最终确定了新增三处电瓶车停车棚的建设方案。
方案有了，居民的支持是关键。为确保车棚建设真正惠及民生、贴合民意，小巷管家们启动了“敲门行动”，利用晚上和周末时间，挨家挨户走访191户居民，细致讲解车棚的选址、规模、材质及安全标准，认真倾听大家的想法。“咱们这个车棚建在这儿，会影响走路吗？”“充电安全能不能保障？”面对居民的疑问，管家们一一记录、耐心回应，争取最大范围的理解与支持。
02
问题得到解决
“居民的需求，就是我们努力的方向。”社区工作人员姜琳娜表示，下一步将加快推进车棚建设，争取早日完工，让居民的电瓶车“有家可归、有电可充”，用实实在在的举措化解邻里心结，提升大家的归属感和幸福感。
03
经验心得体会
从“停车难”到“安心停”，改变的不仅是车辆的停放方式，更是邻里之间的相处温度。新村街道一里五号楼的变化，正是基层社区将“民有所呼”转化为“我有所为”的生动写照。一处处车棚、一根根充电桩，搭建起的不仅是便民设施，更是连接人心、温暖社区的桥梁。
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■来源：新村街区（素材来源：造甲南里社区）
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