锦旗熠熠，情意拳拳。近日，天泰学府一号小区业主代表将一面饱含感激的锦旗送至学府社区，向工作人员致谢：“太感谢你们了！帮我们解决了大难题，小区终于有了靠谱物业！”这温暖一幕的背后，是街道、社区成功攻克无业委会小区物业更换这一治理难题的扎实实践。
据悉，天泰学府壹号小区交付后，原物业公司因服务质价不符、问题频发，引发业主强烈不满。2025年9月，小区业主联名向学府社区申请协助解决物业服务难题。彭李街道迅速响应、高位推进，以该小区为试点，创新构建“党建引领、社区主导、多方协商、民主决策”工作机制，在未成立业主委员会的前提下，依法依规推进物业更换工作，成功打造山东省首例无业委会小区成功更换物业的突破性实践样本。
推进过程中，街道、社区成立专项工作小组，联合小区党支部、楼长代表、法律顾问等力量，精准摸排民情；严格依据法律法规，明确街道、社区可依法代行部分业委会职责，筑牢法治根基；搭建多元协商平台，充分吸纳业主诉求凝聚共识。同时，通过“线上+线下”全覆盖宣传、规范化召开临时业主大会、透明化公布表决结果等举措，保障业主知情权、参与权、监督权，最终顺利完成原物业解聘、新物业选聘及平稳交接。
街道、社区精准兼顾业主服务质量与价格诉求，牵头组织业主代表与中标物业公司多轮磋商，最终达成“降价不降标”的双赢共识。此次创新实践，不仅破解“物业不作为、业主不满意”的治理顽疾，更形成可复制、可推广的基层治理“彭李方案”，既彰显了党群同心的治理效能，擦亮了惠民生、暖民心的初心底色，更以扎实治理成效厚植民生福祉，持续提升居民的幸福感与获得感，为基层治理现代化注入鲜活动能。
◆本文来源：hi0543综合品质彭李
◆编辑：滨小州（微信：wei1021）
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