习近平总书记多次指示要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制。作为调解体系的重要组成部分，商事调解在社会治理中的地位日益重要。长宁法宣将持续开展相关宣传，不断提升商事调解社会知晓度。

典型案例

近日，长宁尚宁法律调解服务中心成功调解一起未经授权销售他人享有著作权商品的纠纷，为优化营商环境提供了强有力的法治保障。

未经授权擅卖商品，实际经营者陷入争议

某娱乐公司在电商平台上发现，史某名下的店铺未经授权，便擅自销售由本公司享有著作权的商品，因此要求史某停止侵权行为，并赔偿经济损失1.8万元。对此，史某提出，店铺的实际经营者是其亲属李某，且认为赔偿金额过高，不愿意承担赔偿。

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“背靠背”调解耐心沟通，释法说理确定责任

双方因意见不能一致而产生抵触情绪，并直接进入诉讼程序。见状，调解员采取“背靠背”调解方式，一方面对某娱乐公司的代理律师阐述调解相较于诉讼的效率优势，引导权利人从商业理性的角度考量调解方案；另一方面，调解员向史某普及《著作权法》相关规定，说明侵权事实客观存在，且冒用身份属违法登记，需承担相应法律责任。

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圆满调解化纷争，达成共识赠锦旗

经多轮调解，双方达成“停止侵权+赔偿”的和解方案，经济赔偿金额由原请求的1.8万元降至1.4万元。事后，史某特意制作了一面写有“调解有方解民困，司法为民暖人心”的锦旗送至调解中心。

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本案精准运用“背靠背”调解策略，针对核心问题进行沟通，既保护了知识产权，又兼顾了情理，是多元化纠纷解决机制在知识产权领域的成功实践，彰显了商事调解在化解社会矛盾、优化营商环境方面的独特价值与温度。

来 源｜促进法治科

编 辑｜王 冠

校 核｜丁思宇

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