25年12月15日,美团优选最后运营的广东、浙江、福建正式关停,意味着美团这项上线长达5年耗资数百亿的社区团购业务全面关停。
美团自营即时零售板块的线上超市小象超市于12月19日在北京首开线下店,开业现场人气火爆。
社区团购曾是互联网巨头们竞相争夺的战场,疫情推动+互联网巨头们入局,社区团购在全国爆发性增长,淘宝旗下的淘菜菜、京东旗下的京喜拼拼、滴滴旗下的橙心优选、同程旗下的蜜橙生活、拼多多的多多买菜等等。现如今也只剩多多买菜还在持续运营。
美团优选在最鼎盛时期覆盖了全国2000多个市县,日订单量突破4000万单,用户首选率超过40%。看似美团优选业务形势一片向好,实则背后是高额的用户补贴换来的。早期“百团大战”迅速抢占市场并没有换来实质性的业务增长。
美团财报不单独披露美团优选的业绩,但通过一项综合多家机构数据的分析指出,从2019年至2024年,美团包含优选、买菜、单车等在内的新业务板块累计亏损高达1118亿元。而作为其中的烧钱主力,美团优选在三年时间里就烧掉了超过550亿元。
究其根本,社区团购的商业模式存在先天缺陷。生鲜产品作为引流品,毛利率极低;预售+自提模式虽降低了仓储成本,却难以形成高频复购;而对团长的过度依赖,又使得平台难以建立品牌忠诚度。
更为关键的是,消费趋势已经发生变化。疫情初期,人们因行动受限而对次日自提模式有较高容忍度。随着生活恢复正常,消费者特别是中高收入群体,重新将即时性、品质和体验置于价格之上。
回过头来看美团的双线动作,其战略意图就十分清晰了。收缩优选业务是止血,发展小象超市是造血,二者共同服务于美团在零售领域的长期布局。
小象超市线下店并非独立存在,它与美团已有的线上超市、前置仓和配送网络构成一个完整体系。线下店承担品牌展示、消费体验和流量入口的功能;线上渠道和前置仓承接日常高频采购需求;而美团强大的即时配送网络则将所有环节串联起来。
这种“大店+卫星仓”的模式,与山姆会员店、Costco等仓储会员店的逻辑有异曲同工之妙。通过线下精选商品和优质体验建立品牌认知,再通过线上渠道提高用户复购和客单价。
值得注意的是,美团并非放弃生鲜零售,而是改变了打法。社区团购是试图用互联网思维改造传统生鲜流通,结果证明这条路异常艰难。而小象超市代表的即时零售,则是在美团已有优势——本地生活服务和即时配送能力上做延伸。
这种延伸更加自然,协同效应也更明显。一个使用美团外卖的用户,可以很自然地尝试使用美团闪购或小象超市;而一个对小象超市商品满意的顾客,也可能成为美团其他服务的用户。
美团的战略转向,也在改变整个零售行业的竞争格局。社区团购领域,随着美团优选收缩,多多买菜成为唯一全国性平台,开始收割剩余市场。
而在即时零售战场,竞争则刚刚进入白热化阶段。据商务部研究院《2025年即时零售行业发展报告》显示,我国即时零售规模预计2026年将突破万亿元。
美团、阿里、京东正在形成新的“三国杀”。阿里有盒马鲜生+盒马NB+淘鲜达的组合;京东有七鲜超市+京东到家+前置仓网络;美团则押注小象超市+美团闪购+前置仓。
与上一轮补贴大战不同,这一轮竞争的核心将是供应链能力、商品差异化和运营效率。谁能在保证商品品质的前提下控制成本,谁能建立独特的商品壁垒,谁能在最后一公里配送中既保证时效又控制成本,谁就将赢得市场。
从社区团购的野蛮生长到即时零售的精耕细作,中国零售行业正在告别“烧钱换规模”的粗放时代,进入比拼硬实力的新阶段。
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