丽江古城的青石板路,听惯了驼铃与情歌,这几年却添了新动静——快门咔嚓,白纱飘飘,新人们把一生一次的浪漫,都托付给了这座小城的镜头。可谁曾想,这甜蜜生意里,最近却混进了一股不那么浪漫的酸味,惹得向来温婉的丽江,也忍不住叉起腰,朝着互联网那头的小红书,公开“喊了话”。
丽江文旅部门近日一纸公函,直指小红书平台,说你们那儿关于丽江婚拍的“避雷帖”,有些可是大大的不靠谱。按他们的说法,有些客人呐,拍照时样样满意,签字画押,笑靥如花;等照片拿到手,或是追加的精修图做到一半,心思一变,转头就去平台上洋洋洒洒写下一篇“血泪控诉”。
不少店家为了息事宁人,只好乖乖退款。这“羊毛”薅得,不仅白吃了大餐,临走还顺走了“封口费”。据统计,这么闹腾下来,直接退订加上间接损失,竟有好几百万之巨。
文旅局的领导也挺无奈,说之前打电话、发邮件,想跟平台沟通,都石沉大海,这回只好把函件公开,想着总得“见个光”吧。
这倒让人想起了小红书的“初心”。当初它火起来,不就是因为大家爱在上面分享真心话么?哪家馆子好吃,哪个景点坑人,哪样产品好用,都是街坊邻居聊闲天似的口吻,帮多少人避了坑,省了钱。
可这人气一旺,江湖就杂了。一些聪明人发现,在这地界,有时候“声音大”比“道理正”还管用。尤其是那些带着情绪、标题惊悚的“避雷”“曝光”,天生就吸引眼球。平台流量一倾斜,好嘛,更成了某些人的“财富密码”。反正闹一闹,成本低,见效快,大不了删帖了事。至于真相到底是不是“一面之词”,商家是不是有苦难言,就成了次要问题。这情形,跟最近被收拾的一些咋咋呼呼的网红颇有相似之处,平日里的投诉举报,怕不是都被平台当作了耳旁风。
所以丽江文旅这一“硬刚”,倒是让人眼前一亮,仿佛沉闷屋子里忽然开了一扇窗。人们或许这才想起,哦,原来丽江不只是那个唱着“一米阳光”的文艺少女,她也是个有脾气、讲道理的“当家人”。自家的孩子受了委屈,当家长的哪能坐视不管?
当然,丽江这边也并非一味护短。婚拍行业水深,过去也没少听闻客人的真心“踩雷”经历。对此,当地的旅拍行业协会也拿出了自己的办法,搞了什么“三个24小时”承诺,又是直播调解,又是质量保证金,力图把消费者的维权道路铺得顺畅些。这态度就端正了:咱不袒护害群之马,但也绝不让老实人受欺负。既要清理门户,也要抵御外来的不公。
说到底,网络的世界,不该是“会哭的孩子有奶吃”的丛林。维权,本是权利。但这一切,必须建立在真实与诚信的基石之上。如果任由“按闹分配”的逻辑蔓延,今天受损的是丽江的几家婚纱店,明天就可能轮到任何地方、任何行业。助长这种风气,最终败坏的是整个网络空间的信任根基,谁也不能独善其身。
图片为AI创作,仅为丰富文章版面,和内容无关。
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