老人憋着找、快递员满街转……上海这个5㎡小区“内部空间”打开后，直击痛点！|上海市|公共厕所|小区|居委会|居民区|幸福|快递员|老人

在静安区石门二路街道新福康里小区，一间仅5平方米的公厕“幸福·toilet”，最近成了居民的心头好。它干净明亮，防滑地砖、无障碍通道、安全扶手等适老化设施一应俱全，墙上还点缀着社区文化元素。

更重要的是，有了这间公厕后，快递员能安心如厕，高龄老人不再“憋着回家”，居民们更是自豪地说：“这是我们自己参与建起来的‘幸福·toilet’！”

这间5平方米社区公厕的变化背后，

不只是空间设施的焕新，

更是一场基层治理理念的深刻转变。

看得见的厕所，用不上的尴尬

新福康里是2001年建成的小区，面积不足0.05平方公里，60岁以上老年人占比达44%，适老化需求迫切。小区西南角紧邻社区卫生站，本有一间厕所，却长期“只对内、不对民”——仅供医护人员和就医人员使用，难以满足居民、就医人群、快递外卖员等多元群体的便利需求。

图：改造前

对外卖骑手、快递员、保洁员等户外劳动者而言，工作期间“找厕难”是常态；

对腿脚不便的老人来说，出门散步若突感内急，最近的公共厕所要步行10分钟以上；

带娃家长、临时访客也常因“无处方便”而尴尬。

这一“近在眼前却遥不可及”的民生痛点，成为群众反映强烈的急难愁盼问题。于是，“幸福·toilet”项目应运而生。“今年，这一民生痛点被纳入‘我为群众办实事’清单，成为党建赋能民生改善的切入点。”新福康里居民区党总支书记魏瑛表示。

党建引领，多元共治解难题

如何让“小厕所”承载“大民生”？面对“小空间、大民生”的挑战，新福康里居民区党总支主动作为，以“党建红”引领“民生暖”，探索出“党建引领+自治共治+多元协同”模式，串联起居委会、业委会、物业、共建单位等治理资源，让一间5平方米的公厕完成从“专属设施”到“普惠空间”的蜕变，既填补了小区公共厕所空白，更打通了基层治理的“暖心一米”。

居民区党总支牵头搭台，发挥党建联建优势，组织居委会、业委会、物业、社区卫生服务中心党组织召开多轮专题协调会，达成厕所使用权共享共识。同时，组建“党员调研队”“党员监督组”，联动社区“环境物业委员会”，通过10余场居民恳谈会、入户走访等形式，收集多元群体诉求，梳理出“适老化改造、卫生升级、空间优化”三大核心需求，让改造方案精准对接群众期盼。

从“旁观者”到“主人翁”

过去，社区公共设施改造常由相关部门单向推进，居民多为被动接受，而“幸福·toilet”项目全程贯穿“党建引领+居民自治共治”理念。针对改造细节分歧，党总支搭建“线上议事群+线下协商会”平台，邀请党员代表、居民骨干、新就业群体代表共同商议，将“铺设防滑瓷砖”“增设安全扶手”等建议纳入方案，让群众从“旁观者”变为“参与者”。

施工阶段，“党员监督组”轮流值守施工现场，监督质量、协调噪音扰民等问题；施工团队采取隔音围挡、洒水降尘等环保措施，居委会主动做好解释沟通，争取居民理解。

资金保障上，通过“党建引领+多方筹资”模式，整合街道项目资金、社区共筹、共建单位自筹等渠道，确保项目顺利推进。

验收环节，党员代表、居民代表、新就业群体代表等组成联合验收组，对照项目目标逐项核验，让改造成果经得起群众检验。

今年10月，

“幸福·toilet”投入使用后，

老年居民称赞：

“扶手和防滑砖让如厕安全又安心。”

快递员感慨：

“跑单途中不再愁找厕所。”

居民骨干直言：

“全程参与让我感受到‘我的社区我做主’。”

更关键的是，项目建立了“党组织监督+物业运维+居民志愿队巡查”的长效管理机制，组建“幸福·toilet维护志愿队”，形成“建设—使用—反馈—优化”闭环。这场“小厕所”改造，不仅解决了多元群体“如厕难”问题，更以党建为纽带，让居民从“旁观者”变为“参与者”，新就业群体从“受益者”变为“共建者”，凝聚了社区向心力。