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随访到家，“签约服务”装进箱子里——普瑞森随访箱助力家医入户走访提质增效

为了让更多群众真正“找得到、用得上、信得过”家庭医生签约服务，基层医疗机构近年来持续开展入户大走访，把健康管理从诊室延伸到居民家门口。尤其面对失能失智、行动不便等特殊人群，传统随访往往受制于设备分散、携带不便、数据回传慢等问题：量血压要带血压计，测血糖要带血糖仪，体温体重又是另一套工具；走一趟下来，医护人员背包沉、操作繁、记录多，居民体验也难以进一步提升。

“随访箱”的出现，正在改变这一切。以普瑞森PRS-A3标准款智能随访箱为例，它采用箱式便携设计，下乡随访、入户走访时拎起就走，打开即可完成多项检查与随访任务。更关键的是，它把“家医签约+随访+查体”融合在一次上门服务中，让走访不再只是“问一问、记一记”，而是能“查得到、管得住、跟得上”。

在一次入户走访中，家庭医生团队走进居民家里，先用通俗的话语与居民面对面交流，了解近期症状、用药情况、饮食睡眠与活动能力。随后，PRS-A3随访箱依次完成体温、体重、血压、脉率、血氧、血糖等测量，必要时结合既往健康档案进行比对：血压波动是否与用药依从性有关？血糖是否存在餐后异常？血氧是否提示呼吸系统风险？数据一目了然，沟通也更有依据。医生再根据结果，从生活方式、用药规范、健康锻炼与日常养生等方面给出针对性建议，把“健康指导”从泛泛而谈变成可执行的行动清单。

入户走访不仅是医疗服务，也是政策宣传的窗口。走访过程中，家庭医生把服务联系卡、家医宣传页、就医小贴士送到居民手中，用听得懂的语言讲清楚国家基本公共卫生服务项目、家庭医生签约服务内容与医保惠民政策，让政策“进门入户”、让群众“心里有数”。当居民知道签约后能享受到哪些随访、哪些健康管理、遇到问题该找谁，满意度自然提升，签约服务也更容易形成长期的信任关系。

从“上门一次”到“持续管理”，随访箱的价值还在于数据的连续性与可对接性。PRS-A3基于安卓系统，支持蓝牙与无线连接，可对接公共卫生平台、家医随访平台、慢病平台及第三方平台等，减少手工录入与重复整理，让随访记录更及时、管理更闭环。对基层机构而言，这既是效率工具，也是质量工具：重点人群的签约随访更易落到实处，慢病管理更可追踪评估，居民健康获得感也更加可感可及。