2025年12月23日清晨,哈尔滨的天空率先苏醒。细碎的雪花试探着飘落,落在索菲亚教堂的洋葱顶,落在中央大街的面包石上,落在早起环卫工的肩头。没过多久,雪粒便成了雪片,从疏朗到稠密,从轻柔到磅礴,整座冰城被裹进一片白茫茫的混沌里。

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上午十点,街头已积起近十厘米厚的雪。车辆驶过留下两道深辙,行人踩在积雪上发出“咯吱”的闷响,树梢挂着蓬松的雪团,风一吹便簌簌落下,沾在游客的发梢眉尖。冰雪大世界的冰雕在白雪映衬下愈发晶莹,中央大街的欧式建筑覆上一层白霜,仿佛从老照片里走出来的童话场景。有人举着手机追着雪花拍摄,有人在雪地里挽着胳膊奔跑,南方游客裹着厚厚的羽绒服,鼻尖冻得通红,眼里却闪着藏不住的兴奋。

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这场中到大雪,是哈尔滨冰雪季的寻常一幕,却也是这座城市治理能力与产业实力的集中检阅。当雪花漫天飞舞时,清雪大军的机械轰鸣与游客的欢声笑语交织,严寒中的暖心服务与冰雪经济的火热图景碰撞,勾勒出后冬奥时代中国冰雪产业的生动切片——这里不仅有“冰天雪地”的自然禀赋,更有“转化为金山银山”的治理智慧与产业底气。

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雪情就是命令。早在22日夜间,哈尔滨便启动了清冰雪应急响应,9城区3660条街路的清雪队伍提前到岗,机械清雪车、撒布车在主干道待命。23日清晨降雪伊始,各路段作业便同步展开,大型推雪机沿着主干道推进,将积雪推向路边,紧随其后的撒布车均匀播撒融雪剂,人工清雪队则手持铁锹扫帚,清理公交站台、人行道缝隙里的残雪,重点攻坚桥梁、坡道等易结冰路段。

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松北区冰雪大世界周边,交警与清雪人员协同作业,指挥车辆有序通行的同时,快速清理路面积雪。一位清雪师傅搓着冻得发紫的双手,哈着白气说:“这雪下得急,得赶在游客高峰前把路清出来,不能耽误人家游玩。”按照哈尔滨今冬清冰雪方案,大雪天气下A类街路需在降雪结束后24小时内清运完毕,这些重要干道连接着交通枢纽与核心景区,是保障游客出行的“生命线”。

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截至23日下午,主城区329条A类街路积雪基本清理完毕,路面露出本色,车辆通行顺畅。这场清雪攻坚战的背后,是哈尔滨精细化的治理体系——将街路划分为A、B、C三类,依据降雪量级制定不同清运时限,暴雪天气下A类街路72小时内清零,B、C类街路5日内清理完毕,居民庭院10日内完成清运。这种分类施策的模式,既保障了核心区域的通行效率,又兼顾了背街小巷的清理需求,让清雪工作更具针对性。

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清雪保障的是“行得畅”,而贴心服务则守护着“玩得暖”。在中央大街,防滑地毯铺满了主要路段,避免游客滑倒;街头的“温暖驿站”里,志愿者为游客递上热姜茶,驿站内配备了充电设备、急救药品,累了可以歇脚,冷了可以取暖。一位来自浙江的游客捧着热姜茶,笑着说:“本来以为会冻得受不了,结果到处都有暖心服务,感觉特别踏实。”

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这些温暖细节,早已融入哈尔滨冰雪季的日常。今年冰雪季,哈尔滨招募了1500名“哈小暖”志愿者,分布在“三站一场”、景区景点等区域,提供翻译、引导、应急处置等服务。668个户外驿站遍布全城,既有固定站点,也有公交车改造的流动驿站,成为游客寒冬里的“移动之家”。斯大林公园的公厕经过升级,新增30个蹲位,配备取暖设施,解决了冬季如厕寒冷的痛点;地铁太阳岛站的“攻略墙”,详细标注着景区、美食、交通信息,方便游客按需查询。

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市场监管部门的“蓝盾护旅”专项行动,让游客消费更放心。中央大街的网红餐馆推行“互联网+明厨亮灶”,后厨操作实时可见;早市推行“一秤一码”,游客可用手机核验称重,杜绝缺斤短两。12315热线承诺“2小时反馈、4小时办结”,快速处置旅游投诉,让市场秩序愈发规范。一位西安游客感慨:“在这里消费特别安心,拍写真不到百元,买水和超市一个价,没有遇到任何宰客行为。”

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这些服务举措的升级,源于哈尔滨对游客需求的精准把握。从大雪人建造时“听劝”网友意见,让雪人变胖、雪质更白,到景区增设柴火炉供游客烤手,每一处改进都回应着游客的期待。这种“以游客为中心”的服务理念,让哈尔滨收获了超高好评率,也让“尔滨”的热度持续攀升。

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大雪为哈尔滨的冰雪旅游添了一把火。23日当天,冰雪大世界、太阳岛雪博会等景区接待游客量同比增长三成,不少游客特意冲着这场大雪而来。在冰雪大世界,游客们在雪地里打雪仗、堆雪人,欣赏冰雕夜景,零下二十摄氏度的严寒,挡不住大家的热情。一位来自广东的游客说:“第一次见这么大的雪,踩在厚厚的积雪上,感觉整个世界都变得纯净了,这才是冬天该有的样子。”

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游客的青睐,背后是哈尔滨冰雪经济的坚实基础。截至2025年11月,哈尔滨冰雪产业相关企业超2300家,近三年新成立企业1082家,年均复合增长率达23.6%。2024至2025冰雪季,哈尔滨实现9035.7万人次接待量和1372.2亿元旅游总收入的历史性突破,冰雪经济总规模突破1600亿元,占全国总量的16.5%。

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这座城市已形成完整的冰雪产业链,下游1700余家旅行社和270多家票务服务企业构建起成熟的服务网络,支撑千万级客流;中游6家冰雪旅游产品企业与400余家赛事运营企业协同发力,推动产业从“一季火爆”走向“四季常青”;上游80余家冰雪装备企业聚焦核心环节,将航天材料应用于装备制造,推动产业链向高端化发展。松北区侧重高端冰雪装备研发,道里区深耕冰雪衍生产品,尚志市聚焦专业运动设备,各区县互补布局,形成了多元发展的产业生态。

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哈尔滨的冰雪经济,早已突破地域与季节的限制。随着“南展西扩东进”战略推进,冰雪运动不再是北方的专属,华东、华南地区的室内滑雪场达24个,占全国总数的30.38%,这些“都市圈大冰箱”全年无休,满足了南方消费者就近体验滑雪的需求。而哈尔滨则凭借得天独厚的自然优势,深耕品质与业态融合,将冰雪艺术、俄式风情与东北民俗相结合,打造出独一无二的旅游IP,成为冰雪旅游的“标杆城市”。

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这场大雪过后,哈尔滨迎来明显降温。23日夜间最低气温降至-20℃至-25℃,24日白天最高气温跌至-14℃至-12℃,未来几日气温持续走低,北部山区最低气温可达-36℃。寒冷天气里,城市的保障力度丝毫未减。交警部门在景区周边增设主动发光交通标志,成为夜间出行的“指路明灯”;环卫部门加强路面巡查,及时清理残冰残雪;景区则提前检查取暖设施,确保游客游玩时不受严寒困扰。

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在松花江畔,寒风卷着雪沫掠过江面,岸边的雪人静静伫立,仿佛在守护着这座城市的冰雪浪漫。街头的清雪车仍在作业,志愿者的红马甲在白雪中格外醒目,游客的欢声笑语与城市的烟火气交织,构成了哈尔滨冬日里最温暖的图景。有人说,哈尔滨的冬天是寒冷的,但这座城市的温度,足以融化所有严寒。

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这场大雪,是大自然的馈赠,更是哈尔滨冰雪经济的一次生动实践。它让我们看到,冰雪资源不仅能变成美丽的风景,更能转化为带动区域发展的经济动能;城市治理不仅要应对突发状况,更要以细节彰显温度;旅游产业不仅要追求流量,更要以品质留住游客。从冰天雪地到金山银山,哈尔滨走出了一条独具特色的发展之路,也为中国冰雪经济的未来发展提供了有益借鉴。

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夜幕降临,哈尔滨的灯光亮起,冰雪与灯光交相辉映,整座城市宛如梦幻的童话世界。这场大雪终将消融,但它留下的,是游客心中的美好记忆,是城市治理的经验积累,更是中国冰雪经济持续升温的底气与希望。在这个冬天,哈尔滨用一场大雪告诉我们,寒冷从来不是阻碍,只要用心守护,就能让冰雪绽放出最动人的光彩。

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