“星期宠”套路曝光：30元病犬卖上千，店员围堵殴打维权消费者|大山|宠物店|宠物狗|病犬

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原先在宠物店还活蹦乱跳的小狗

怎么一买回家就“蔫”了？

眼看着自己的宠物狗倒在地上奄奄一息

花费巨款治病却依旧无济于事

王梓薇决心找店家理论

没想到后面还有更大的“坑”等着她

宠物带回家后奄奄一息

2021年，王梓薇从河南老家来到上海工作生活。工作稳定下来后，她萌生了养宠物的想法。经过一番查找，某论坛一条《上海买狗看过来，自家繁殖各类犬》的帖子吸引了她的注意。

客服大山热情地为王梓薇提供了多个品种的宠物狗图片和视频。“包纯种包健康，全国发货”，这是大山主页的朋友圈介绍。经过一番挑选，王梓薇选中了一只纯白色的小体博美犬。

在大山的热情推荐下，王梓薇定下了线下看狗的时间。为了打消王梓薇的顾虑，大山还说线下店里可以免费给宠物狗做病毒检测，确认宠物狗健康后才会让顾客购买。

等到见面时，王梓薇发现这家宠物店没有具体的店铺名，也并未见到大山本人，而是被另一名销售人员招呼。店里顾客不少，有两排猫笼和狗笼。王梓薇也如愿见到了自己选中的那只白色的博美犬。经过一番考虑，最终王梓薇以1350元的价格购买了这只博美犬。

付款后，销售人员提出让她办理会员卡，并说：“只要花费2000元，就可以免费终身获得店里给宠物狗美容、洗澡的服务。”眼见爱狗到手，王梓薇没有过多考虑，就办理了会员卡，并签了合同。合同中约定，如果购买的狗出现问题，可以免费调换。刚办完会员，店员又称小狗有“换粮期”，回家后需要再用一段时间指定狗粮，王梓薇又购买了销售人员推荐的狗粮。紧接着，销售人员又要求王梓薇办理“狗证”，还称店里的系统“与公安联网”，如果不办手续无法带狗出门……每次付款后，总有另外的付费项目需要购买，整个购买宠物狗的过程，王梓薇先花费1350元买狗，后续各类费用达到了3000余元。

回家后，王梓薇查看了从宠物店买的狗粮，发现这是没有商标的“三无”狗粮，就没有给宠物狗食用。过了两三天，原本活泼的宠物狗开始出现流泪、发烧的症状，带到宠物医院检查后确诊感染了犬瘟热病毒和肺炎。王梓薇抱着狗来到店里询问，店员拿出一针不明成分的疫苗直接打在了狗身上，称将狗带走并承诺帮助治疗。一周之后，王梓薇被告知狗死亡，销售人员又让王梓薇来到店里换一只健康的狗。

到店后，原先十分客气的销售人员却换了态度，称换狗需要加一半的钱。当时有六七个店员围着王梓薇理论，王梓薇和他们争论了好几个小时，对方才同意免费换狗。

谁知，刚把新换的狗带回家两天，这只狗又出现了呕吐、腹泻的情况，随后被诊所确诊感染了犬冠状病毒。这时，王梓薇才到网上查看相关信息，发现原来很多人在网上说这家店是“黑店”，已经欺骗了不少消费者，受害者们还建立了好几个维权群。

加入维权群

王梓薇加入了一个维权群后，手机就被受害者发在群里的信息刷屏了。“我自己养了一年多的猫，本身十分活泼可爱，后被在他们店买的另一只猫传染上疾病，各种输液打针喂药，瘦得背脊骨头都突出来了，目前还在继续治疗，希望它可以撑过去。”“为了给两只爱宠治病，现在自己都成了半个宠物专家，现在只要有小猫在我面前，我就能大体看出来它是不是健康。”“宠物在店里很好，回家就不行了，怀疑店家给猫狗注射了抗生素。”

每位受害者都在群里分享自己在这家宠物店买到“病猫”“病狗”的经历，还有人在群里发到店维权时遭工作人员辱骂、侮辱、威胁的视频。

“好几个壮汉凶神恶煞地围上去，场面十分吓人。”一名群友说，“对方过来驱逐、言语攻击我们，见我们不愿离开，对方一名身穿白色短袖加黑色短裤的光头男子用头多次顶撞我的胸腹部及头部，导致我摔倒在地并造成我的左脚脚腕受损，左臂轻微擦伤，我所佩戴的近视眼镜左侧镜架掉落，两侧镜片受损，我朋友见状就报警了。”

从2021年4月到2022年2月，公安机关、消费者协会、12345热线接到了大量对该店的举报，查实的有1900余条。除投诉举报外，还有170余名消费者选择了报警，其中130人购买的宠物在买回3日内发病、24人购买的宠物在买回1周内死亡，涉案金额共计144万余元，被害人被骗钱款最高的达7万余元。

2022年2月15日，公安机关以该宠物店涉嫌诈骗立案侦查。就在公安机关侦查和固定证据的过程中，此案的犯罪嫌疑人竟然又在上海市开了一家更大规模的宠物店。2023年2月13日，公安机关将两家店铺包括店长、销售人员在内的全部人员抓获。

根据到案店员供述，店长还准备去外地开店。随着店长高明彦等人的到案，高明彦等人组成恶势力犯罪集团的犯罪事实被揭露出来。

原来，为了吸引消费者，高明彦花费重金雇用了一批网络中介，由中介在网上发布可爱猫狗的视频吸引顾客，消费者购买宠物的钱80%都给了这些网络中介，把消费者带入实体店后，真正的“套路”才正式开始。

宠物店会推出一系列捆绑销售进行盈利，包括各种售后套餐、高价猫粮狗粮、芯片疫苗等，而这些产品大多数都存在严重问题。

经查，生产这些猫狗粮的企业，有的没有生产宠物食品的资质，一些企业虽有资质，但其实际控制人却是高明彦本人，且生产的部分产品不符合相关标准。

该宠物店要求顾客给宠物打的疫苗也都是假货，有些疫苗还是用葡萄糖和矿泉水冒充的，而疫苗的价格也是店员随口开价。根据店员供述，店长从来不让他们把疫苗放在店里，以逃避相关部门追责。

所谓办理“狗证”和在宠物体内植入芯片，更是用来哄骗消费者的话术，这些“猫证”和“狗证”其实就是店员自己制作的“猫狗身份信息卡”。

只要进入这家宠物店，消费者就会陷入一环接着一环骗取费用套路。后期由于该店铺销售了大量的“星期宠”（患病的买回去只能活一周左右的宠物），不久，就有不少消费者上门维权。

对于来维权的消费者，他们态度十分恶劣，对要求赔偿的消费者实施追逐、辱骂、恐吓、殴打等行为。若有人上门维权，一名店员冲在前面充当打手和顾客发生冲突，另外两名店员会见机行事，一会儿辱骂他们，一会儿讲道理。该宠物店的受害者达数十人，还造成两名消费者轻微伤。高明彦等3人也多次被公安机关处以行政处罚。

成立“空壳公司”转移财产

2023年8月23日，上海市闵行区检察院受理此案。针对被害人数量多、分布广、取证难的问题，办案人员通过互联网、维权群及短信等多种方式查找被害人。截至提起公诉时，报案人数从审查逮捕时的43人增加至170余人，补充调取民事判决书69份，现场视频30余份，证人证言近20份等。该案办理过程中，犯罪嫌疑人一直不认罪，且态度比较嚣张，原因之一是以往类似案件大多数是民事纠纷，很少涉及刑事案件。

“因为消费者购买宠物离店到发现宠物患病，这中间有时间差，所以证明高明彦等人在售卖时就已经明确知道宠物患病是本案的关键。”此案承办检察官欧阳铭怡说。

根据店员供述，高明彦宠物店宠物的大部分是从东北某养护中心采购的低端幼猫、幼犬，购入价格在每只30元到40元，购入时因为月龄较小一般不会对其做健康检测和打疫苗。高明彦还会对店员说，将那些可能快发病的宠物放在靠近门口的地方，快点推销出去，也曾将已经染病的宠物上架销售。

2022年10月至11月、2023年2月，闵行区农业农村委员会执法大队对涉案宠物店进行了多次活体病原检测，每次都检测出环境中含有猫瘟、犬瘟类的病毒，店里也没有采取任何消杀措施。

“我们还发现，宠物店销售人员全都成立了自己的空壳公司，他们向消费者收款时，用的是各自公司的收款码，然后汇集到公司账户再转给店长，这么做是为了逃避后续可能的处罚。”欧阳铭怡说，这就导致很多被害人打了民事官司但没办法执行，因为他们公司的账户上没有钱。这种转移钱款的方式，也可以证明高明彦等人具有非法占有的故意。

2023年12月，闵行区检察院对高明彦恶势力犯罪集团以涉嫌诈骗罪、寻衅滋事罪提起公诉，查实有被害人173人。经侦查，该恶势力犯罪集团以高明彦为首，长期盘踞上海市闵行区多地，大肆敛财，并采用拒不执行法院判决、以暴力或软暴力阻止被害人维权等方式维护集团不法利益，受害群体众多，涉案资金巨大，社会影响极其恶劣。

2024年6月，上海市闵行区法院作出一审判决，认定高明彦等12人构成诈骗罪，其中4人还构成寻衅滋事罪，数罪并罚，高明彦被判处有期徒刑十四年，其余被告人分别被处以十二年十个月至一年十个月不等有期徒刑。案件判决后，高明彦等人向上海市第一中级法院提起上诉。2024年12月，上海市第一中级法院裁定驳回高明彦等人上诉，维持原判。

案件办结后，检察机关为深挖案发原因，走访行政机关，实地查验检测设备、当面听取工作意见，全面了解行业监管的法律依据、工作模式等。

针对该案暴露出的问题，闵行区检察院聚焦经营备案、防疫检测等环节，对照宠物经营监管规范，逐帧查找监管漏洞。一方面，部分不法分子利用市场经营主体注册登记手续简化、审核环节相对宽松的便利化条件，通过工商代办公司使用他人信息注册成立大量“幌子公司”“空壳公司”，实际用于实施违法犯罪活动，导致监管难度不断增大，监管问题日益突出。另一方面，相关部门对合同违法监管力度仍需加大。此案中高明彦经营的宠物店从2021年4月一开业就使用含有格式条款“一经售出，不包、不退、不换”的宠物购买协议，并以消费者知晓并同意该约定为由拒不退货退款。由于未及时给予处罚和改正，导致大量消费纠纷产生，甚至危害人民群众生命财产安全。

办案检察官告诉《方圆》记者：“在法院执行过程中，还有很多未报案的被害人陆续登记了相关信息，截至目前，被害人数已超过报案人数，具体数据还在统计中。”

2025年2月，上海市闵行区检察院向相关部门制发了检察建议，建议不定期对宠物销售环节进行监督检查，畅通消费者投诉举报途径，及时受理、依法处理消费者的投诉，完善多部门合作机制，加强行业信用管理，强化宣传引导，提升公众信用认知。

2025年11月，《方圆》记者采访王梓薇时，她表示第二只小狗确诊感染犬冠状病毒后，她辗转多家宠物医院为其治疗。王梓薇告诉记者：“目前小狗已经4岁多了，尽管花了五六万元将它治疗康复，但它还是留下了牙齿不好的后遗症。”

（文中涉案人员均为化名。本文有删减，更多内容请关注《方圆》12月上期）

本文杂志原标题：《“星期宠”背后套路深》