为平稳落实渐进式延迟退休政策、高效办成“退休一件事”，甘肃省平凉市静宁县聚焦企业职工退休核心需求，推出五大暖心服务举措，切实提升经办服务质效。

一是主动前置服务，精准对接需求。变“人找政策”为“政策找人”，主动对接临退参保职工，提供退休预审、政策咨询与个性化查询服务，帮助职工明晰缴费年限、法定退休年龄等关键信息，让退休规划有方向。

二是多维宣传引导，确保政策知晓。围绕渐进式延迟退休及“退休一件事”办理重点，通过官网、微信公众号发布政策解读视频，结合社保服务大厅现场讲解、发放手册等方式，实现政策宣传全覆盖。

三是全程跟踪提醒，杜绝业务遗漏。建立与用人单位常态化沟通机制，筛选临退人员告知弹性退休政策及办理流程；对临近退休、达龄未办等不同节点人员，通过短信、电话精准推送提醒服务。

四是优化关系归集，减轻办事负担。依托国家社会保险公共服务平台等线上渠道，支持参保职工查询全国参保缴费记录、申请养老保险关系转移归集，线下窗口同步受理，实现养老关系自动“归位”。

五是再造办理流程，提升经办效能。推行“一窗受理、集成服务”模式，压缩办理时限，设置潮汐窗口，减少等待时长，让退休手续办理更高效便捷。

今年，静宁县共办理企业职工退休269人，其中办理弹性提前退休218人、正常退休46人、特殊工种退休2人、五七工家属工3人。下一步，静宁县将持续细化举措，推动相关政策落地见效，让退休办理更省心、更舒心。(金淑玲)

来源：甘肃省人力资源和社会保障宣传中心