2025年12月19日,上海,纵横第100家体验中心开业。如果忽略掉“纵横”这个略显陌生的名字,这不过是汽车行业一个普通的渠道新闻。然而,当时间轴被拉紧——从其首款车型G700全球上市,到这张百店网络落成,仅仅过去了约六十天——事情的味道就变了。

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这不是按部就班的扩张,而是一场精心策划的“渠道奇袭”。在一个全新高端品牌理应小心翼翼打磨种子用户、缓慢铺开触点的阶段,纵横选择了一条反直觉的路径:产品与渠道并行,以近乎平行的速度,将超过120家合作渠道砸向核心市场。

这当然不是一场蛮干。

从“卖场”到“生活策源地”

传统豪华品牌的圣地是4S店,其空间叙事围绕着“展示、尊崇、交易”展开,车辆是至高无上的主角,环境是肃穆的衬托。纵横的体验中心,则试图改写这个剧本。

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从命名为“自由之地”开始,它的内核就发生了变化。在这里,硬朗的G700越野车与亲子活动区、专业改装区、咖啡休憩区共生。这种布局刻意模糊了交易的边界,其核心叙事不再是“请欣赏这件工业杰作”,而是“请看,拥有它之后,你的生活可以如此展开”。也是将场景从冰冷的展厅,延伸至家庭周末的暖意和穿越荒野的向往中。

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一个渠道合作伙伴道破了天机:他们想打造的是越野爱好者的“根据地、改装工坊和社群出发站”。这意味着,这些空间的核心KPI或许不再是当月销量,而是社群活跃度、改装方案订单数、乃至从本站发起的远征活动次数。它销售的入口是车,但运营的终点,是用户的时间与生活方式。 这种尝试,与蔚来早期通过NIO House构建用户社区的思路神似,但纵横的底色更“硬”,直接锚定了越野这一垂直而高粘性的圈层。

构建信任,还是背负枷锁?

纵横配套推出的“尊享·守护”服务体系,是其豪华叙事中最重的一笔,也最值得玩味。它包含了一张由移动服务车、公路驿站、云端预警构成的实体与数字网络,甚至规划了13条“纵横之路”的深度权益。

这套体系的聪明之处在于精准地击中了高端越野用户最深的隐性焦虑:不是买不起,而是在天涯海角“坏不起”。将“豪华”从静态的皮革与木材,转化为一种动态的、覆盖旅程全程的“确定性承诺”。这无疑是用户体验的一次升维。

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这种承诺越是深入人心、越是无所不包,其兑现所需的运营成本、管理精度和响应速度就越是指数级增长。当一位车主在偏远地区基于“随时响应”的承诺出发,却发现支援无法及时抵达时,所引发的信任崩塌将是毁灭性的。纵横用最快的速度建起了一座“守护”高塔,但这座塔的每一块砖,都必须由未来数年极致稳定可靠的服务来浇筑,否则,塔建得越快,风险累积也越高。 这与特斯拉通过颠覆性技术和直营效率构建护城河的模式截然不同,纵横选择了一条更重、更依赖人的路径。

订单、全球化与体系的极限

支撑这场豪赌的,是产品前期奠定的技术形象和可观的订单数据。G700通过环塔夺冠、横渡长江等事件,高效建立了硬核认知。累计超2万订单中,高配和选装包的高比例,则证明市场愿意为其附加值买单。这为体系疾行提供了最初的燃料。

同时,纵横从迪拜启航的全球化叙事,也使其故事超越了本土市场。这或许暗示,其终极目标并非仅在国内红海中厮杀,而是依托集团优势,参与全球高端越野市场的格局重塑。

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但我们必须清醒地看到,中国品牌的高端化突围,已从“单点突破”的惊喜战,演变为“体系耐力”的消耗战。 蔚来曾用换电站和用户服务树立标杆,也承受了巨大的亏损压力;理想凭借精准的产品定义和效率优先的策略后来居上。纵横的“渠道+重度服务”模式,是另一种有价值的尝试,但它可能是最“重”的一种。

它的挑战清晰无比:在资本的热情冷却之前,能否将订单数字转化为真实的、高满意度的用户口碑?能否让那张庞大的服务网络精细、温暖且可持续地运转?速度可以抢占市场空白,但品牌的真正立足,只能靠时间与口碑的缓慢沉积。

有文说:一场关于“信任基础设施”的竞赛

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因此,纵横的百家店,远非一次渠道庆典,而是一个强烈的信号,标志着中国品牌的高端化竞赛,已进入深水区。竞争维度从马力、屏显和真皮,彻底转向了以“信任”为核心的基础设施竞赛。

纵横正在试图用最快的速度,构建一套从物理空间到数字支援、从车辆本身到生活方式的“全包圆”信任体系。这无疑是一场魄力巨大的冒险。纵横的成败将回答一个关键问题:在电动化与智能化之外,中国品牌能否通过运营一个极端复杂、重度投入的“线下服务体系”,来重新定义细分市场的豪华标准?

这场竞赛没有捷径,速度能赢得开局,但唯有时间与无瑕的兑现,才能赢得终局。