本文转自：人民网-广西频道
在广西钦州市钦南区西尖山镇西沟村，一家摆放着“党员卷烟零售户”标牌的便利店格外引人注目。店主陈兴卫是一名退伍军人，也是一名党员。近年来，在钦州市城区烟草专卖局（营销部）( 以下简称城区烟草）“党建+客户服务”模式的持续助推下，他把原本传统的西坡便利店，逐步打造成集商品销售、快递收发、村级团购等多元服务于一体的便民终端，成为周边村民交口称赞的“暖心驿站”。
立业之根，信如金石
“开店凭良心，卖货靠质量。”这不仅是陈兴卫坚守十一年的信条，也是他店铺在烟草公司信用等级体系中连续多年获评A级的关键所在。在“党建+客户服务”模式的常态化督促与指导下，他不断提升经营规范水平，让诚信从理念转化为实实在在的行动。
与多数从批发市场进货的商家不同，陈兴卫始终坚持与本地“大润发超市e路发”批发平台合作。“虽然成本稍高、流程繁琐，但品质有保障，顾客放心，我也安心。”陈兴卫说。
他的诚信更浸润于细节之中：面向村中老人，从不设复杂“满减套路”，所有商品明码实价；在配送服务普及收费的当下，他依然坚持“自己送货、绝不加价”。风雨无阻，送货上门，对他而言不过是“多走几步散散心”，而这恰恰是诚信经营不可分割的一部分。
零售户陈兴卫在整理店铺商品。徐港摄
触网拓路，智领前行
在坚守诚信根基的同时，陈兴卫也敏锐地察觉到，传统经营模式亟待注入新的活力。在客户经理邓汉鹏的持续指导下，他积极学习并熟练掌握了“云POS系统”，推动小店实现“智慧盘点”。“以前全靠手写记账，现在轻轻扫码、实时录入，库存多少、销量高低，一目了然！”说起数字化转型带来的变化，陈兴卫言语中满是获得感。
随后，在邓汉鹏的建议下，他大胆试水直播带货，推介本地甘蔗、土鸡蛋等农特产。从起初面对镜头的生涩，到如今从容展示、“鲜活”带货，他的直播间成为连接乡土与外界的窗口，不仅拓宽经营形态，也为周边农户开辟了新销路。
从“手工记账”到“智慧运营”，从“守店待客”到“触网直播”，陈兴卫主动拥抱变革。“工具在变，诚信不变；方法在创新，服务乡亲的初心永不改。”这番话，正是他“退伍不褪色”精神的生动写照。
责任在肩，初心如磐
他是西沟村党支部的积极分子，主题党日从不缺席，政策宣传、调解邻里纠纷、慰问革命老兵……总能见到他的身影。“在部队是为人民服务，现在开店也一样。形式不同，本质没变。”陈兴卫说。
随着村里便利店增多，经常有其他店主常来请教。陈兴卫总是倾囊相授：“做生意如做人，心要正。诚信经营不会一夜暴富，但能走稳行远。”在他的带动下，周边店铺愈发注重品质与服务，逐渐形成了重信守责的良好风气。
下一步，钦州市城区烟草将继续深化“党建+客户服务”模式，强化对零售终端特别是党员零售户的指导与赋能，持续推动诚信体系建设与经营方式创新，培育更多如西坡便利店一样的示范终端，切实将党建引领转化为服务乡村振兴、畅通城乡循环的生动实践。（徐港 邓汉鹏）
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