近年来，江西省龙南市总工会锚定“精准帮扶、靶向施策”核心目标，以精准识别为前提、多元帮扶为抓手、机制保障为支撑，打出一套帮扶救助“组合拳”，持续提升帮扶工作质效，推动困难职工帮扶工作走深走实，让工会组织的温暖精准直达职工心田。

精准识别建台账，夯实帮扶“压舱石”。该市总工会通过“入户走访+电话回访+单位联动+数据比对”四维排查模式，对全市职工家庭开展全方位、拉网式排查，重点聚焦因病致困、因残致困、因学致困等特殊群体，做到底数清、情况明、信息准。在此基础上，建立“一户一档”动态管理台账，详细记录困难职工家庭人口、收入来源、致困原因、帮扶需求、帮扶措施等核心信息，实行“定期核查、动态更新”管理机制，既确保帮扶对象不遗漏，又为后续精准施策奠定坚实基础。

多元帮扶解民忧，提升帮扶“温度感”。针对不同困难职工家庭的个性化、差异化需求，该市总工会精准对接、分类施策，开展全方位、多层次帮扶服务，让帮扶更有针对性与实效性。在生活救助上，建立“常态化救助+节日慰问”联动机制，缓解基本生活压力；在就业赋能上，搭建“就业对接+技能培训+岗位推荐”一体化服务平台，主动对接相关责任单位收集优质岗位信息，举办专场招聘会，助力困难职工实现稳定再就业；医疗保障方面，深化与职工互助保障体系的联动协作，简化理赔流程、压缩办理时限，为患病职工提供医疗费用补助，切实减轻医疗负担；情感关怀方面，延伸心理疏导、子女助学等特色服务，入企开展心理健康知识讲座，缓解职工心理压力，同时开展“金秋助学”活动，为困难职工子女发放助学金，助力学子圆求学梦，全方位解除困难职工的后顾之忧。

机制保障强支撑，筑牢帮扶“长效墙”。为确保帮扶工作持续发力，该市总工会着力健全完善长效保障机制。一方面，建立健全帮扶工作责任制，明确责任分工、细化工作流程，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同抓”的工作格局；另一方面，畅通诉求表达渠道，通过入户走访、电话访谈等多元方式，及时收集困难职工的意见建议，动态优化帮扶措施、提升服务质量，推动困难职工帮扶工作常态化、制度化、规范化发展。（工人日报客户端记者 王晓颖 通讯员 李小凤）

来源：工人日报客户端