经常有老板说:我产品不比别人差,甚至更好,为什么客户就是不买账?为什么做着做着就遇到瓶颈,怎么也上不去了?
问题可能出在,你只是在“做生意”,但没有设计好“商业模式”。
一、你的生意,有没有“设计”过?
很多人做生意是“自然生长”型:
发现一个需求 → 做个产品去满足 → 卖出去赚钱。
这没问题,能活。
但想做大、做久,就不能只靠自然生长,得“设计”。
所谓设计,就是有意识地去安排:
• 怎么找到最需要你产品的那些人?
• 除了卖产品,还能通过什么方式赚到钱?
• 怎么让客户买了还想买,还愿意介绍朋友来买?
• 怎么让生意不那么依赖你本人?
二、好模式的两大核心:价值与效率
1. 价值环节:你解决了什么“真问题”?
不要只说你有什么功能,要说你帮客户解决了什么实际的、具体的、甚至有点痛的问题。
比如:
• 你不是卖课程,你是帮家长解决“不知道怎么陪孩子学英语”的焦虑。
• 你不是卖有机蔬菜,你是帮忙碌的白领解决“想吃健康却没时间挑菜”的麻烦。
价值要具体,要说到用户心坎里。
2. 效率环节:你的内部运转顺不顺?
就像一台机器,好商业模式是各个齿轮咬合紧密、运转流畅。
从获取客户、成交、交付到服务,是不是一环扣一环?有没有老是“卡壳”的地方?
效率高的生意,成本更低、客户体验更好、你也更轻松。
三、检查一下:你的商业模式健康吗?
看看下面几个问题,如果你的答案都是“是”,那你的商业模式比较健康;如果有很多“否”,那可能需要动动手术了。
• 客户是不是愿意反复买,或者主动推荐给别人?(用户黏性与推荐)
• 赚钱是不是主要靠产品/服务本身,而不是靠东拼西凑的补贴或偶然机会?(盈利稳定性)
• 如果市场突然变了(比如出现强力竞争对手、政策调整),你的生意能不能快速调整适应?(灵活性)
• 你的成功经验,能不能快速教给团队,在其他地方也做成?(可复制性)
• 除了你,有没有其他人能负责关键环节?你离开一阵,公司会不会停转?(去个人化)
四、升级模式,可以从这些地方入手
如果觉得遇到瓶颈,别急着全盘否定,可以先试试微调:
• 增加收入来源:除了主营收入,有没有可能开发衍生服务、会员权益、合作伙伴分成?
• 重塑成本结构:哪些成本可以借助工具或外包降低?哪些环节可以数字化提升效率?
• 强化合作网络:有没有人能帮你做你不擅长的事?用合作代替单打独斗。
• 优化客户体验:从第一次知道你,到购买,到使用,再到复购,整个过程中有哪些可以变得更顺畅、更贴心?
商业模式不是一成不变的“图纸”,而是一个需要不断调整、优化的“活系统”。
它的目标很简单:用更高的效率,持续创造客户认可的价值,并因此获得回报。
别被这个词吓到。
从今天起,不妨用“商业模式”的视角,重新审视你的生意——
也许只需要改变一个环节,就能打开一片新天地。
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