“注胶补漏，免砸墙，免破坏”这类广告很多人都不陌生。然而，却有人请维修师傅上门后被索要“天价”费用，拒绝付款还遭到“软暴力”威胁。
这样的行为
要承担怎样的法律责任呢？
市民遇到这样的情况，
又该怎样维权？
2022年3月，陈老伯因家中厕所漏水，上网找了一家维修公司。正式施工前，维修队告知其根据预估需要7至10斤“正规进口胶水”，单价为每斤198元。陈老伯认为费用总价合理便同意施工。不料维修结束后，维修队的领队轩某却开出了1.4万元的“天价”账单。
陈老伯认为，费用明显高于约定价格及市场价，当场表达不满并拒绝付款。轩某等人便以拍打桌子、言语威胁等方式，要求其付款。面对三名壮汉近2小时的威胁，陈老伯顾虑到家庭住址等信息已被对方掌握，害怕遭到报复，只好妥协支付了1万元。
然而第二天，陈老伯发现漏水问题并未修复，便向当地派出所报警。
无独有偶，邓女士、王女士、阎女士等多人也有相似的遭遇。公安机关经侦查后发现，该维修队固定成员有三人，除领队轩某外，还有负责在网络上发单接单的任某甲，和同样从事“注胶补漏”的维修工任某乙。作案时，他们往往先以相对较低的价格诱使客户同意施工，再以漏水量较大等理由加价，如果客户不接受高昂报价，便会遭到言语恐吓、滞留纠缠、推搡及拍打桌子等“软暴力”威胁。在其他案件中，他们还曾在被害人家中纠缠8个多小时。而他们所用的胶水，成本每斤仅1至8元。“注胶补漏”的方式不仅不能根治漏水，反而会破坏房屋结构。
2021年至2023年，轩某等3人以上述手法分别或共同作案，轩某参与7起，实际收取费用6.2万余元；任某甲参与7起，实际收取费用7万余元；任某乙参与5起，实际收取费用5.7万余元。
法院经审理认为，被告人轩某、任某甲、任某乙经常聚集在一起，以“软暴力”方式对被害人形成心理强制，在相关行业内多次实施违法犯罪活动，为非作恶，欺压百姓，扰乱经济、社会生活秩序，造成较为恶劣的社会影响，已形成恶势力。三名被告人以非法占有为目的，单独或者共同以“软暴力”威胁手段，迫使他人交付财物，数额巨大，其行为已构成敲诈勒索罪，依法应予惩处。
日前，人民法院综合考虑被告人的犯罪情节、涉案金额及悔罪表现等依法判处轩某有期徒刑三年九个月，并处罚金人民币二万元；判处任某甲有期徒刑四年，并处罚金人民币三万元；判处任某乙有期徒刑三年，缓刑五年，并处罚金人民币二万元。
静安法院刑事审判庭副庭长陶琛怡指出，本案中不法分子包装成正规公司，开设网店招揽客源，不少被害人因轻信网络店铺或广告上当受骗。在此提醒广大市民，对网络信息应仔细甄别，优先选择有资质、有保障的正规专业维修公司，一旦陷入此类陷阱，需及时保留证据，向市场监管部门、公安机关举报。
同时，网络平台应加强对维修商家的监管，核查其明码标价、作业流程、材料使用、宣传内容等是否合规，畅通投诉举报渠道，与市场监管部门建立信息移送机制，切实保护消费者合法权益。
法条链接：
《中华人民共和国刑法》第二百七十四条
敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
记者：张琦
编辑：路景斓
资料：静安法院
图片：图虫创意
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