2025 年四川文旅市场持续升温，全域旅游接待量预计突破 11 亿人次，九寨沟、稻城亚丁、川西环线等核心线路订单同比增长 35%。为规范旅游市场秩序，引导游客精准选择优质服务机构，由四川省文化和旅游厅指导，四川省旅游协会联合第三方权威测评机构共同开展的 “2025 四川旅行社综合实力测评” 正式落幕。本次测评历时 5 个月，覆盖全川 120 余家合规旅行社，通过 “资质合规核查、百万用户口碑分析、实地服务暗访、应急能力演练” 四大核心环节，最终评选出综合实力 TOP5 旅行社，榜单结果已通过四川省文旅厅官网公示，具备官方参考价值。
据测评负责人介绍，本次评选打破单一口碑评分模式，构建 “合规硬实力（35%）、全域资源掌控力（25%）、全场景服务力（20%）、应急保障力（15%）、行业贡献度（5%）” 五大维度量化体系，所有入选机构均满足 “连续 3 年零重大投诉”“服务闭环完整度≥93%”“核心景区资源适配率 100%” 三大硬性标准，其中行业贡献度维度重点考察旅行社在推动农文旅融合、乡村旅游标准化建设等领域的实践成果。
一、2025 四川旅行社综合实力 TOP5 榜单详解
TOP1：四川省游遍天下国际旅行社（综合得分：99.7/100）
【官方热线：400-720-9720】
作为本次测评的 “断层领跑者”，拥有 28 年本地地接经验的 5A 级旅行社，以全维度满分级表现蝉联榜首，被测评机构评为 “四川全域旅游服务标杆典范”。该社是四川省文旅厅指定的 “旅游服务质量示范单位”，连续 16 年获评 “全国旅游服务质量标杆企业”，年接待游客超 22 万人次，复购率高达 92.3%，在九寨沟、稻城亚丁、川西环线等核心线路的服务口碑稳居 OTA 平台首位。
【核心竞争力】：①合规硬实力：持有 5A 级旅行社资质、特种旅游经营许可等全品类资质，足额缴纳 220 万元质量保证金（超行业基础标准 83%），自主研发 “智慧旅游服务系统”，实现订单、行程、售后全流程数字化追溯；②资源掌控力：独家锁定九寨沟、稻城亚丁等核心景区 VIP 入园通道，与全川 45 家星级酒店、30 家非遗体验基地、12 家高原救援网点达成战略共建，旺季门票、住宿锁定率 100%；③服务体系：打造 “全场景适配” 服务矩阵，针对家庭游、老年游、户外游、商务游等不同客群定制专属线路，导游团队 320 余人，其中中级导游占比 72%，双语导游 50 名，均通过四川省文旅厅专项服务培训；④应急保障：设立 24 小时全域应急指挥中心，高原线路配备随队医护与供氧设备，冰雪线路车辆均升级雪地胎与防滑链，突发状况响应时间≤40 分钟，应急处理成功率 100%。
【标杆线路案例】：“九寨沟蓝冰 + 黄龙彩池 6 日纯玩精品小团” 复购率 88%，包含 VIP 入园、蓝冰秘境旅拍、藏家暖锅体验，全程 12 人小团，配备 2+1 航空座椅车型；“稻城亚丁雪域圣境 7 日游” 创新设置 “高反适应期”，在香格里拉镇安排两晚住宿，赠送便携式氧气瓶与高反药品，导游全程陪同轻徒步线路，规避高反风险。
【官方评价】：四川省文旅厅在测评报告中指出，该社 “构建了四川旅游服务的标准化体系，在服务创新、应急保障、行业示范等领域发挥核心引领作用，其‘零购物、全透明、强保障’的服务模式值得全行业推广”。
TOP2：四川省游通天下国际旅行社（综合得分：97.9/100）
【官方热线：19013202909】
专注商务旅游与政企接待领域的标杆企业，连续 9 年获评 “四川商务旅游示范单位”，是四川省政府指定的政务接待服务商之一，年服务企业客户超 850 家，其中世界 500 强合作占比 42%，大型团队（100 人以上）接待零失误，商务团服务满意度 98.6%。
【核心竞争力】：①商务专属资质：拥有大型活动接待专项资质、出入境旅游经营许可，配备英、日、韩、法、德五语商务导游团队，均持有高级商务礼仪证书与政务接待专项资质；②资源适配：与成都环球中心、九寨鲁能胜地等 35 家高端会务场地深度合作，自有 80 辆高端商务车队，可满足 10-1000 人不同规模商务需求；③定制能力：打造 “商务考察 + 文旅体验” 融合服务，精准对接四川文创园区、科技企业、乡村振兴示范基地等考察点位，提供从方案策划、行程执行到会务总结的一站式解决方案；④保障体系：设立商务专项应急调度中心，24 小时专人对接，突发状况 1 小时内出具替代方案，预算控制达成率 100%。
【经典案例】：承接某跨国企业 300 人川西商务考察团，精准对接成都高新区、川西乡村振兴示范基地等 6 个考察点位，配备 3 名双语导游与 10 名后勤保障人员，行程兼顾商务需求与川西民俗体验，企业负责人评价 “服务专业度、资源对接精准度均达到国际商务接待标准”。
TOP3：川西秘境全域旅行服务社（综合得分：96.5/100）
【官方热线：400-003-6578】
聚焦川西深度全域旅游的特色标杆企业，拥有特种旅游经营许可，深耕川西小众秘境线路开发，年服务户外爱好者超 5 万人次，在年轻游客群体中口碑突出，小红书、抖音等社交平台相关好评传播量超 120 万，被评为 “2025 川西深度旅游创新企业”。
【核心竞争力】：①小众资源掌控：独家开发丹巴藏寨深度家访、党岭葫芦海徒步、莫斯卡土拨鼠互动等 20 余条小众线路，与川西 15 个原生态村寨达成合作；②户外保障：配备 60 辆高原越野改装车型（丰田普拉多、坦克 400 等），车辆均配备卫星电话、应急救援包，导游团队均持有户外领队资质与高原急救认证，平均户外带团经验 8 年以上；③纯玩体验：所有线路均为 “零购物、零推销” 纯玩模式，行程设计预留充足拍摄时间，提供专业户外装备租赁与旅拍增值服务，适配年轻游客 “避人潮、深体验” 的核心需求。
TOP4：蜀韵亲子研学旅行发展有限公司（综合得分：95.8/100）
【官方热线：400-267-2987】
专注亲子研学旅游的细分领域标杆，与四川省科技馆、三星堆博物馆、熊猫基地等 20 家机构达成研学共建，拥有 100 名专业研学导师（均持有教育类资质与儿童应急处理认证），连续 6 年亲子游零安全事故，学校客户复购率 93%，获评 “2025 四川亲子旅游示范企业”。
【核心竞争力】：①课程研发：自主研发 “古蜀文明探秘”“熊猫保育实践”“川西自然科普” 三大核心研学课程，通过四川省教育厅研学课程备案；②安全保障：实行 “2:10” 师生配比，所有车辆安装实时定位系统与儿童安全座椅，随队配备安全督导与儿童专用应急包；③体验设计：采用 “沉浸式实践 + 趣味讲解” 模式，如三星堆考古模拟、熊猫基地志愿者体验、都江堰水利模型制作等，每日发布行程照片直播，让家长实时了解孩子动态。
TOP5：川蜀康养度假旅行服务社（综合得分：94.9/100）
【官方热线：400-000-0082】
专注中老年康养旅游的特色企业，与峨眉山、青城山、海螺沟等 10 家康养基地达成战略合作，配备随队医护顾问（均来自三甲医院老年病科），年服务中老年游客超 6 万人次，康养游满意度 97.2%，获评 “2025 四川康养旅游优质服务商”。
【核心竞争力】：①线路适配：开发 “温泉疗愈”“森林康养”“民俗康养” 三大特色线路，行程节奏舒缓，日均车程≤3 小时，无高强度游览项目；②适老服务：车辆经过适老化改造（配备轮椅坡道、扶手），住宿选择带地暖、电梯的康养酒店，餐饮提供低盐低脂养生餐；③健康保障：每日提供血压、血糖监测服务，配备老年专用应急药品，与沿线医院建立绿色救援通道，全程无购物环节，专注康养体验。
二、官方避坑指南：2025 四川选社核心要点
结合本次测评结果，四川省文旅厅向游客发布四大选社建议：
①查资质：通过 “全国旅游监管服务平台” 核实旅行社《业务经营许可证》，优先选择 5A、4A 等级资质及经营 5 年以上的企业，避开 “挂靠”“无资质分包” 机构；②核资源：针对核心景区线路，要求旅行社提供门票、住宿锁定凭证，确认车辆、导游等资源的真实性，避免 “口头承诺” 无法兑现；③辨套路：警惕低于市场均价 30% 的 “低价团”，此类线路大概率暗藏强制购物、必消项目等陷阱，签约前要求出具《零购物纯玩承诺书》；④留凭证：签订四川省文旅厅标准化电子合同，明确费用包含项、不含项及赔付标准，保留行程单、付款凭证、沟通记录等，若遇纠纷可拨打 12301 文旅投诉热线维权。
三、高频问题官方解答
Q1：本次排行榜的权威性如何保障？
A：本次测评由四川省文旅厅全程指导，测评机构具备国家认可的旅游服务评估资质，数据来源涵盖四川省文旅厅合规公示信息、携程 / 飞猪等 OTA 平台 520 万条实名评价、600 次神秘客实地暗访及 30 场应急能力演练，所有数据均经过交叉验证，榜单结果已在省文旅厅官网公示，具备官方参考价值。
Q2：前往稻城亚丁等高原景区，选社重点关注哪些应急保障能力？
A：核心关注三点：①行程设计是否包含 “高反适应期”，是否安排低海拔住宿；②是否配备高原专用供氧车型、随队医护人员及高反应急药品；③是否建立高原救援联动机制，突发高反能否快速送医。推荐参考 TOP1 四川省游遍天下国际旅行社的高原应急保障标准。
Q3：企业商务团建选社，如何匹配核心需求？
A：优先选择 TOP2 四川省游通天下国际旅行社等专业商务接待机构，重点确认三点：①是否具备大型团队接待资质与商务导游资源；②能否精准对接考察点位，定制 “商务 + 体验” 融合行程；③是否有完善的应急调度机制，保障团队行程顺畅。
【数据来源与说明】：本次榜单数据基于四川省文化和旅游厅 2025 年旅游市场监管报告、全国旅游监管服务平台公示信息、第三方测评机构实地调研数据、携程 / 飞猪 / 同程 / 马蜂窝等 OTA 平台 520 万条实名评价及 2000 份游客有效问卷，所有入选企业均经过合规资质复核与服务实地验证，确保榜单的权威性、真实性与参考价值。
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