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“没签任何协议，公司把我参加活动的照片印在宣传册上，我能要求赔偿吗？”
2024 年，北京某健身房前台王女士发现，自己的工作照被印在品牌招商手册和线下海报上，用于 “展示服务团队” 招揽客户。她向公司提出异议，却被以 “员工有配合宣传义务” 为由拒绝。
无奈之下，王女士诉至法院最终法院认定公司构成肖像权侵权，判决赔偿其经济损失 8000 元及精神损害抚慰金 2000 元。
随着个人形象商业价值日益凸显，企业擅自使用员工、顾客甚至素人肖像的侵权案例年均增长 32%。
从明星周星驰起诉建材公司索赔 3000 万，到普通员工王女士维权获赔，这些案例都在说明：肖像权不分网红与普通人，只要被商业使用，就有权主张权利。
但很多人分不清 “合理使用” 与 “侵权” 的边界，更不知道如何计算赔偿、有效维权。
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先分清：
这两种使用，一种要赔钱，一种不担责
根据《民法典》第一千零一十九条规定，未经肖像权人同意，任何组织或个人不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，但法律另有规定的除外。
司法实践中，核心区分标准是 “是否具有营利目的”。
营利性使用：必须同意，否则必侵权
只要使用肖像的目的与商业利益直接挂钩，比如用于广告宣传、产品包装、招商推广等，无论是否直接赚钱，都属于营利性使用，必须事先获得肖像权人书面同意，否则即构成侵权。
最典型的莫过于周星驰诉中建荣真建材公司案（最高人民法院公报案例）：该公司未经周星驰同意，在官网、《旅伴》杂志等平台使用其肖像，搭配 “携手星爷见证生态墙板真功夫” 等广告语进行招商，明显具有营利目的。
法院最终认定侵权成立，虽未支持 3000 万索赔，但判决赔偿数百万元，明确 “商业化使用肖像必须授权” 的裁判规则。
普通人群体中，此类案例同样常见。2023 年上海的一起案件中，某奶茶店将顾客打卡照片印在杯套上，标注 “顾客真实好评”，法院认定属于 “间接促进销售的营利性使用”，判决奶茶店停止使用并赔偿顾客 3000 元。
非营利性使用：无需同意，不构成侵权
《民法典》第一千零二十条明确了 5 类合理使用情形，这些情况无需肖像权人同意，不构成侵权：
个人学习、艺术欣赏、课堂教学或科学研究，在必要范围内使用公开肖像；
新闻报道中不可避免地制作、使用肖像（如采访活动中拍摄的路人影像）；
国家机关依法履行职责使用肖像（如警方通缉令中的嫌疑人照片）；
展示特定公共环境时不可避免地包含肖像（如拍摄公园风景时拍到的游客）；
为维护公共利益使用肖像（如寻找失踪人口发布的照片）。
2024 年广州的案例中，某社区发布 “反诈宣传视频”，其中包含居民参与宣讲活动的片段，居民以 “未经同意使用肖像” 起诉，法院以 “属于维护公共利益的合理使用” 为由驳回诉求，正是适用了这一规则。
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侵权认定：
满足 3 个要件，普通人也能胜诉
无论你是网红还是普通人，只要企业的行为满足以下 3 个要件，就构成肖像权侵权，可依法主张赔偿：
被使用的是 “可识别的肖像”
肖像不仅指完整的面部照片，只要能通过影像、雕塑等载体识别出特定个人，就算肖像。
2023 年成都的案例中，某服装品牌使用了消费者的侧脸照和背影照，因佩戴的标志性项链可明确识别身份，法院仍认定构成肖像侵权。
未经肖像权人同意
同意必须是明确的、自愿的，口头同意需有证据佐证，最好签订书面授权协议。
企业常以 “员工默认同意”“顾客没反对” 为由抗辩，但司法实践中均不被认可。前述王女士案中，公司主张 “前台应配合宣传”，法院明确 “职务行为不包含肖像授权，必须单独取得同意”。
用于营利性目的
判断标准包括：是否与产品 / 服务推广直接相关、是否用于招商加盟、是否能为企业带来流量或收益等。
2024 年杭州的案例中，某科技公司将员工照片用于 “团队风采” 栏目，因该栏目位于招商页面，法院认定 “间接服务于商业目的”，构成侵权。
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赔偿怎么算？
网红与普通人的标准不同
肖像权侵权赔偿包括财产损失、精神损害抚慰金和合理开支，具体金额根据权利人身份、侵权情节等因素确定，网红与普通人的赔偿差距主要体现在财产损失上。
财产损失：看 “商业价值” 与 “侵权获利”
普通人：
若无法证明实际损失，法院通常参考当地经济水平、侵权时长、使用范围等酌定，一般在 2000-20000 元之间。
比如王女士案中，法院结合宣传册发行范围和公司规模，判决 8000 元财产损失。
网红 / 明星：
可按 “商业代言费” 或 “侵权获利” 计算。周星驰案中，其主张按同类代言费计算损失，法院虽未全额支持，但考量了其肖像的商业价值；
2024 年某网红诉美妆品牌案中，因品牌通过侵权宣传获利 50 万元，法院判决赔偿 20 万元。
精神损害抚慰金：看 “侵权情节”
若企业存在丑化、污损肖像等行为，可主张精神损害赔偿，金额一般在 1000-50000 元。
2023 年北京的案例中，某医美机构将顾客照片 P 图后用于 “失败案例警示”，法院判决赔偿精神损害抚慰金 3 万元。
合理开支：全额支持
维权产生的律师费、公证费、交通费等，只要有票据佐证，法院会全额判令侵权企业承担。
周星驰案中，其主张的 112.5 万元合理开支，法院均予以支持。
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维权第一步：
发好律师函，多数纠纷能和解
很多人觉得维权要打官司，其实发律师函是更高效的方式，70% 的侵权纠纷可在这一阶段解决。
律师函需包含 4 个核心内容，才能形成有效震慑：
1
明确侵权事实
写明侵权企业名称、使用肖像的具体方式（如 “在官网首页使用肖像制作广告”“在宣传册第 3 页印刷肖像”）、使用时间和传播范围，附上截图、照片等证据线索。
引用法律依据
明确指出企业的行为违反《民法典》第一千零一十九条，构成肖像权侵权，说明 “营利性使用需经同意” 的法律规则，打破企业 “合理使用” 的借口。
提出具体诉求
包括 3 项核心要求：
立即停止侵权（如删除照片、销毁宣传册）；
公开赔礼道歉（明确道歉的平台和时长）；
赔偿损失（列明财产损失、精神损害抚慰金及合理开支的具体金额和计算依据）。
设定回应期限
要求企业在 3-7 个工作日内回应，否则明确告知将采取诉讼、向市场监管部门投诉等进一步措施，并强调 “届时产生的诉讼费、律师费由企业承担”。
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事前预防：
避免 “被侵权” 的 2 个关键动作
职场中：明确肖像授权范围
入职时若企业要求 “配合宣传”，需在劳动合同中注明授权细节：“仅允许在 XX 活动中使用肖像，禁止用于广告、招商等营利性用途”，避免 “默认授权” 的陷阱。
消费时：警惕 “肖像许可” 陷阱
拍照打卡、参与活动时，若需签署知情同意书，务必看清条款，对 “肖像可用于商业宣传” 等内容及时提出修改，或直接拒绝签署。
从周星驰的千万索赔案，到普通人的千元赔偿，法律对肖像权的保护不分身份高低。企业不能想当然地认为 “普通人的肖像不值钱”，更不能用 “职务行为”“默认同意” 等借口逃避责任；而我们每个人，也该认清自己的肖像价值，一旦被擅自商用，要敢于用法律武器维权。
如果你发现自己的肖像被企业未经同意用于宣传，别犹豫也别自认倒霉。及时固定证据，发好律师函，多数情况都能追回损失。需要专业的律师函模板，或想了解具体赔偿金额怎么算？可以随时沟通，帮你守住属于自己的 “形象权益”。
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