为进一步提升中塘示范镇住宅小区物业管理服务水平，推动物业服务标准化、规范化运行，近日，中塘镇组织河东、河西10个相关村代表、泰达中塘投资开发有限公司及政府职能科室的相关工作负责人员成立了物业考核小组，前往龙跃花园、龙润花园、翔凤花园、朝凤花园四个小区，对其物业管理工作开展半年考核。此次考核依据《中塘示范镇物业运营管理考核方案》，旨在通过“以考促改、以评促优”，切实提高物业服务质量，增强居民的获得感、幸福感。
对标细则 现场查验
本次考核严格依照《中塘示范镇物业运营管理考核方案》中的十大类、五十余项指标展开。考核小组采取“现场查看、资料核查、随机问询”相结合的方式，重点围绕卫生保洁、绿化养护、安全秩序、设施设备维护、消防管理及应急响应等关键环节进行细致检查。在小区公共区域、楼道、设备机房、绿化带等处，考核人员对标服务标准逐一核验，并对日常巡查记录、维修台账、应急预案等资料进行了审阅。
聚焦民生 强化监督
考核过程中，考核人员特别关注与居民日常生活密切相关的服务内容，包括垃圾分类与清运是否及时、公共区域是否整洁、电梯维保是否规范、消防通道是否畅通、安防巡逻是否到位等。对发现的部分区域保洁不及时、个别设施维护记录不完整等问题，考核组现场向物业公司反馈，并提出明确的整改要求与时限，推动物业服务从“有”向“优”转变。
压实责任 推动提升
此次考核不仅是监督，更是指导与服务。考核小组与天津市港洁物业服务有限公司相关负责人进行了座谈，强调物业服务质量直接关系社区和谐与居民满意度，要求物业公司以此次考评为契机，进一步强化内部管理，优化服务流程，补齐短板弱项，真正做到“响应迅速、服务专业、管理精细”。
共建宜居家园 共享美好生活
中塘镇通过制度化、常态化的物业考核，不仅压实了物业服务企业的责任，更传递出持续改善民生、深化基层治理的决心。
下一步，中塘镇将继续以群众满意为导向，夯实管理基础，创新服务模式，努力将示范镇小区打造成为环境优美、秩序井然、服务便捷、邻里和谐的幸福家园，为推动全镇高质量发展筑牢民生基石。
稿件来源：中塘镇公共管理办
统筹制作：中塘镇党建办（网信办）
投稿邮箱：bhztzwxb@tj.gov.cn
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