本文转自：人民网-广西频道

干部多跑腿 企业少跑路

广西扶绥县开展“我为企业跑腿”活动

近期，在广西中国—东盟青年产业园，服务企业组干部黄红婷夹着文件袋，又一次匆匆走进泰山石膏（崇左）有限公司。作为园区公认“政策速递员”和“需求采集员”，她对各类奖补政策的申报条件与时间节点烂熟于心，总是不厌其烦地为企业“跑腿”，成功协助12家工业企业完成上规入统，为园区规上工业总产值贡献约3.75亿元。在扶绥，像她这样的“跑腿员”有300多名。

聚焦企业反映的从签约落地到投产运营过程中程序繁、办事慢、多头跑等痛点难点，近些年来，广西扶绥县牢固树立“企业需求在哪里，服务就延伸到哪里”的理念，创新开展“我为企业跑腿”活动，着力构建明晰职责、优化流程、激励作为“全链条”服务体系，推动营商环境持续优化，助力县域经济社会高质量发展。扶绥县连续6年荣获“广西县域高质量发展先进县”，经验做法入围全国县域商业“领跑县”典型案例。

明晰帮办代办职责，变“企业跑”为“干部跑”

“县木业家居产业集聚区管理办公室服务企业办干部黄彩柳就像我们的‘企业管家’，无论是政策解读、项目申报，还是用工协调，她都随叫随到。特别是在申报季度奖补时，全程指导我们准备材料，企业只需签字盖章，真正实现了‘企业少跑腿、服务送上门’。”广西沂龙木业有限公司总经理刘晓旭深有感触。

扶绥县以“园区+工作组+部门+乡镇”为架构支点，织密服务企业“根系网络”，明确园区“跑腿办”及工作组、部门和乡镇服务专员帮办代办职责，构建横向到边、纵向到底的服务体系，确保辖区内企业服务需求“零盲区”覆盖。

为压实服务责任，扶绥县严格落实“部门入企须有工作组服务专员陪同、企业办事须由‘跑腿办’帮办代办或陪同办理、服务单位联络专班全程协调涉及本部门有关企业业务、问题的办理等”的三个原则，县服务企业办通过电话随机回访方式，随服务企业质量进行动态监测。截至目前，各工作组和“跑腿员”累计回访230家企业，企业均反馈窗口工作人员服务态度优良、业务办理高效，企业满意度100%。

优化高效办事流程，以“硬约束”提升“软实力”

“从注册营业执照代办到政策对接，‘金牌跑腿员’潘珊曲全程跑腿，我们只需‘坐等上门’。”广西临空正合资产运营有限公司总经理房玮感慨。作为县服务业办派驻企业的服务专员，潘珊曲在桂和国际家居建材物流城项目推进中，蹲点协调融资及证件办理，审批窗口总能看到她的身影，她用自己的步伐压缩办事流程，为企业争取时间效益。

扶绥县以“简易办”改革为抓手，创新开设重点人群套餐服务区、企业“心”保姆服务区、编制自然人和法人生命周期政务服务事项导办图、窗口工作人员智能化管理平台“两区两图一平台”，套餐服务实行“一表登记、一套材料、一次采集”，推动各窗口单位优化提速政务服务事项1038项，大幅压缩办理时间和材料成本。

同步推进标准化建设，系统梳理窗口业务办理流程，编制《扶绥县政务服务中心各窗口单位涉企业务办理一本通》600本，明晰材料清单，统一配备“跑腿员”入企服务马甲，以规范形象、专业服务提升企业信任感和获得感。

激励干部担当作为，让“动力源”焕发“新活力”

“荣获‘金牌跑腿员’称号，既是肯定更是责任。今后我将以荣誉为动力，持续优化服务效能，当好政企‘连心桥’，推动更多项目落地见效。”潘珊曲的感言，道出了扶绥县广大“跑腿员”共同心声。

为持续激发“跑腿员”队伍干劲，扶绥县建立“量化考评+荣誉赋能”双轮驱动激励机制，每季度开展“金牌跑腿员”评选活动，以业务办结时效、服务规范度、企业满意度为核心指标，评选表彰3名“金牌跑腿员”，并通过县融媒体中心宣传推介，树立“看得出、学得会”的标杆，营造比学赶超的浓厚氛围。

如今，在“跑腿办”和服务专员全程帮办代办下，以“问题收集—快速整改—跟踪反馈”方式解决各类企业诉求580个，累计帮助企业获得上级工业补助资金1.64亿元，助推鹏越生态等3家企业入选2025年自治区企业技术中心，实现2个重点项目一日“四证齐发”，大幅压缩企业前期筹备周期，新签约项目29个、新开工项目25个、竣工项目28个，全县规上工业企业达273家，累计完成规上工业总产值706.09亿元，成功入选“西部百强县”榜单。

“我们将将牢固树立实干为要、创新为魂，用业绩说话、让人民评价的鲜明导向，以‘干部跑腿’的加速度，持续优化营商环境，擦亮‘全国文明城市’‘全国农业科技现代化先行县’金字招牌，为扶绥县全面建成‘全区县域经济第一强县’注入源源不断的‘新活力’。”扶绥县委常委、组织部部长杨家东表示。（林远先 杨德斌）