470万网红翻车,鹿茸血产品被检测出是猪血,相关部门已介入调查,近日,一起“鹿茸血被指猪血冒充”的事件,再次把直播带货的信任问题推上了舆论风口,一名博主在直播间购买所谓“鹿茸血”后,自行送检却发现产品检出“猪成分”,随即向市场监管部门举报,目前,相关部门已介入调查,涉事商品下架,事件仍在进一步处理中。
从表面看,这是一桩并不复杂的消费纠纷,但其背后折射的问题却并不简单,鹿茸血在消费者心中,本就属于价格高、来源稀缺、专业性强的滋补品,普通消费者很难通过外观、口感自行辨别真伪,只能高度依赖主播背书和商家宣传,一旦检测结果属实,那么所谓“鹿茸血”实为猪血制品,不仅涉嫌虚假宣传,更可能触及食品安全与欺诈销售的红线。
值得注意的是,该产品售价并不低,单盒接近百元,走的显然不是“廉价噱头”,而是“滋补养生”的信任溢价路线,这也意味着,一旦造假成立,受影响的不只是个别消费者,而是对整个直播滋补品赛道的信任打击,尤其是在近几年“药食同源”“滋补养生”成为直播间高频词的背景下,这类事件的负面示范效应尤为明显。
从主播角度看,粉丝量高达470万,本身就意味着更高的责任义务,即便主播并非生产方,也不能简单以“我只是带货”为由撇清关系,选品是否尽到基本审核义务,是否存在夸大功效、暗示疗效的问题,都是监管和舆论关注的重点,此次事件中,相关商品迅速下架,本身也说明风险已经被意识到。
而从企业层面来看,涉事公司回应“并不清楚此事”,显得相当被动,食品类产品一旦被检测出与标注原料不符,企业很难用“不了解”作为有效解释,监管部门的抽检和调查结果,才是最终定论,但在此之前,企业信誉已经受到严重冲击。
更深一层的问题在于,为什么类似事件总是发生在直播渠道?原因并不复杂:信息不对称、成交快、监管事后介入,给了不良商家可乘之机,消费者往往是“先信任、后维权”,而维权成本又极高,导致部分问题长期潜伏,直到被检测曝光。
这起“鹿茸血”风波,或许会成为又一个典型案例,无论最终调查结果如何,它都再次提醒消费者:对直播间里的“高端滋补”“稀缺原料”,保持理性怀疑并非多余,也提醒平台、主播和商家,任何一次对信任的透支,最终都会以更高的代价反噬自身,监管的介入是底线,而行业自律,才是真正决定直播带货能走多远的关键,对此你们有什么想说的吗?
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