民之所望，政之所向。一直以来，大理州公安机关始终锚定群众急难愁盼，推出一系列惠民生、暖民心、顺民意的务实举措，在持续优化惠民服务中，绘就出一幅幅民生幸福画卷。
法治是最好的营商环境。大理州公安机关以深化政务服务改革为抓手，全力打造“互联网+公安政务”集约高效服务模式，通过“一窗通办”“全程网办”等举措，推动实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让涉企审批“一次办”成为常态，为市场主体健康发展筑牢法治屏障。走进大理州公安政务服务中心，办事群众只需手机扫码填写资料，短短几分钟就能完成业务办理，高效便捷的服务体验，正是政务服务改革的生动缩影。目前，治安、交警、出入境等领域的42项高频业务已实现全程网上办理，120项政务服务事项通过委托授权优化流程，网办率、“零跑腿”业务比例均高达98.33%；以往需要40分钟办结的业务，如今压缩至20分钟以内。
为进一步满足群众多样化办事需求，全州建成25个便民警务服务站，提供“一门式”24小时自助智慧服务。针对特殊群体和偏远地区居民，公安机关创新推出上门服务、延时服务，累计为10666人办理出生登记、7233人办理迁移落户，助力2548名农业转移人口顺利落户城镇，让惠民服务的阳光照亮每个角落。
在车驾管领域，大理州公安机关以“放管服”改革为契机，在云南省公安厅指导下，以大理市为试点，创新推出摩托车快递上门登记上牌、下乡检验两项特色服务，破解群众办事难题。
摩托车快递上门登记上牌服务依托“警企联动”机制，择优遴选邮政、顺丰两家企业的快递员开展专项查验培训，考核合格后制发查验员证，组建起一支35人的“快递小哥”流动查验队。群众购买摩托车后，只需通过交管12123APP“摩托车上门”模块预约，快递查验员便会上门完成车辆查验，并引导车主线上选号、提交申请；车管所网办中心受理审核后，直接将牌证快递至群众手中，真正把车管所“搬”到群众家门口，实现从“最多跑一次”到“一次都不跑”的跨越。自2025年5月26日大理市在全省率先推行这项服务以来，已累计为368名群众办结业务，群众满意度达100%。
针对农村地区摩托车占比达72%，群众检车存在“进城远、成本高、主动检车意识弱”的痛点，大理市精准施策，推出摩托车下乡检验服务。交管部门联合专业检测机构组建移动检测线，将设备下沉至农村集市、村委会，实现“就地检验、立等可取”。检验间隙，交管民警同步开展基础信息摸排、交通安全知识宣讲，让服务沉到街边集市、田间地头。目前，这项便民举措已在全州全面推广，全州共组建移动检测线39条，今年以来累计开展下乡检验518次，完成54.51万笔业务“一网通办”，有效消除农村地区交通安全隐患。
聚焦酒店民宿行业经营痛点，公安机关优化证照办理流程，出台《特种行业许可证办理工作指南》，通过“手把手”指导，快速发放许可证2844件。剑川县沙溪派出所设立“酒店民宿一站式办理服务站”，大幅压缩办理时限，赢得业主广泛赞誉。
服务企业发展，公安责无旁贷。大理州公安机关建立“进企联企”“便企利企”“安企护企”三项机制，以大理市为试点，在皇氏来思尔乳业、大理纳思集团等6家民营企业设立服务民营企业工作站，搭建起警企沟通的“连心桥”。鹤庆县西邑派出所创新“一室两员”运行模式，在北衙矿业、溢鑫铝业等重点企业设立驻企警务室，投入480万元建设智慧安防系统，为企业安全生产保驾护航。
民生无小事，枝叶总关情。大理公安始终用心用情办好群众身边事、关切事，在加强基础性、普惠性、兜底性民生建设上持续发力。解决群众急难愁盼，关键在于一个“实”字，各项政策举措既要实实在在，更要富有实效，坚持尽力而为、量力而行，推出更多可感可及的具体举措，不断满足人民群众对美好生活的向往。
“十五五”规划《建议》擘画了未来五年经济社会发展的宏伟蓝图，明确提出始终坚持人民至上的重大原则，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的。奋进新征程，大理公安将始终把造福人民作为根本价值取向，坚持在发展中保障和改善民生，让中国式现代化成果更多、更公平惠及全体人民。
（云南法治网）
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