去许昌胖东来打卡，车停哪儿？这曾是不少外地游客的“幸福烦恼”。

瞄准这一“痛点”，许昌市机关事务中心推出“东来的免费停车场”文明实践志愿服务项目——节假日期间，紧邻胖东来天使城店的市人大、政协等行政事业单位办公区停车场免费开放，联动政府部门、物业企业、公安交警、商超人员、志愿服务组织等多方力量共同参与，暖了很多人的心。

开放时间：周六及法定节假日8:30—20:00，周日8:30—18:00。

服务保障：这并非简单的“开门放行”。现场有志愿者引导停车、解答咨询，甚至提供便民物品。

硬核数据：项目实施以来，累计接待车辆40余万辆，惠及游客120余万人。

“这是新增的充电桩车位，春节、‘五一’、‘十一’等重要节点，我们还会开放更多场地。”许昌市直机关后勤保障中心保卫科负责人侯宏伟说。

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许昌志愿者在免费停车场为外地游客提供志愿服务。图源：许昌日报

如果说胖东来是许昌的一张名片，那么现在的许昌，正举全市之力，将这张名片擦得更亮。

许昌的“野心”不仅仅是拥有一家服务最好的超市，而是要打造一座“胖东来式”的品质消费标杆之城。上个月，许昌市人民政府办公室印发《推广胖东来经验 以高品质服务助推高质量发展实施方案》，推动“胖东来式”服务从商贸零售向政务、文旅、交通、餐饮等诸多领域延伸，制定工业品提质、新零售服务等系列管理指南，让“品质为先、服务至上”的理念渗透到城市肌理。

从机关大院停车，到各个部门的改革，许昌的服务理念正在发生“化学反应”。许昌的这一系列操作，其实是在做一道“服务算术题”：政府机关“让”出一点空间，志愿者“加”上一点热情，城市口碑“乘”以几何级的传播，最终让游客的“痛点”归“零”。

来源：河南日报