哈喽,大家好,小今这篇主要来分析京东法国仓失窃事件,拆解中企出海的安全风险,聊聊全球化路上的必修课。

当中国企业带着生产线、物流网走向全球,以为靠性价比和高效率就能站稳脚跟时,巴黎郊区的一场深夜盗窃,给所有出海者提了个醒:全球化不是开疆拓土那么简单,看不见的安全陷阱,可能比竞争对手更致命。

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京东失窃:一场意料之外的“教科书式”打击

事件发生于12月22日凌晨,地点是法国塞纳-圣但尼省,一个原本平静的工业区。一群训练有素的窃贼,如同幽灵般精准地找到了京东的仓储设施。他们的手法专业而冷静:首先,巧妙破坏了监控系统,紧接着,让整个警报系统彻底“失声”。

在这一系列教科书般的“静默操作”之后,他们从容不迫地搬走了足足30多个货架上的数码产品,包括手机、电脑等高价值商品,粗略估计数量超过5万件。

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尽管京东官方事后迅速回应,称媒体估算的3700万欧元(折合人民币逾3亿元)损失并不准确,且仓库已恢复运营,但这场盗窃案所暴露出的深层问题,远比精确的损失数字更值得我们警醒和反思。

这次事件的核心,并非窃贼手段多么高超,而在于它揭示了一个普遍的漏洞:当企业将国内行之有效的安保模式简单复制到海外时,往往会遭遇“水土不服”的尴尬。

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中国,我们可能习惯了“人防+技防”的严密布防,但在法国,当地的治安特点、犯罪团伙的惯用伎俩,以及与当地警方的联动机制,都与国内有着天壤之别。

这就像带着家乡的经验,来到一个全然陌生的战场,如果不能迅速适应并进行本地化调整,再强大的企业也可能在最基础的防护环节上栽跟头。

京东的遭遇,是一次代价高昂的实地教学,提醒我们,海外安保绝不能“一刀切”,深入骨髓的本地化风险评估与定制化解决方案,才是关键所在。

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“全球织网”下的脆弱环节:从单一事件到普遍警示

近年来,京东的“全球织网计划”可谓气势如虹,在23个国家和地区建立了超过130个海外仓,其全球扩张的速度与决心令人印象深刻。然而,恰恰是在这种高速奔跑的过程中,最基础的安全保障却成了其脆弱的阿喀琉斯之踵。

更令人不安的是,京东的经历并非个案,它只是中国企业在全球化进程中遭遇的诸多安全挑战的一个缩影。

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中国企业“走出去”的步伐确实越来越快。2024年,我国对外直接投资规模预计将达到惊人的1.16万亿元人民币,在外务工人员也接近60万。这庞大的数字背后,是遍布全球的机遇,更是无处不在的风险。

在非洲的赞比亚,中国企业曾遭遇持枪抢劫,导致中国公民伤亡,最终当地警方击毙了8名歹徒才平息事态。在南美圭亚那,两名中国商人被持刀抢劫,造成一死一伤的悲剧。

即便是在法治相对完善的美国,中国建筑防水巨头东方雨虹的分公司也未能幸免于电信诈骗,遭受了不小的经济损失。这些事件,从物理暴力到金融欺诈,无不提醒着我们,海外市场的复杂性远超预期,我们所面对的挑战,已经远不止于简单的“小偷小摸”。

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风险矩阵的升级:看不见的“软刀子”更致命

如果说上述案例是海外有形风险的显现,那么在更深层次,还存在着一系列“看不见摸不着”的隐形风险,它们如“软刀子”般,在不知不觉中侵蚀着企业的根基,其杀伤力甚至远超暴力犯罪。

首先是法律与合规风险。许多中国企业在海外投资设厂时,常常带着国内的经验,对当地的劳工法、环保法、数据隐私法等复杂的法规体系缺乏深入了解。结果是,要么因为疏忽大意而被处以巨额罚款,要么项目因不符合当地规定而被直接叫停,多年的投入付之东流。

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其次是政治化风险。在全球地缘政治日益复杂的当下,某些商业行为,尤其是涉及高科技或关键基础设施的投资,极易被某些国家从商业范畴上升到政治层面。

例如,有中国企业在美国被指控“经济间谍”,即便试图援引“主权豁免”进行辩护,最终也未能逃脱败诉的命运,这不仅带来了巨大的经济损失,更严重损害了企业品牌形象。

最后,内部管理风险同样不可忽视。日本三菱商事在中国的子公司,就因为一名员工的违规交易,导致9000多万美元的巨额亏损。这表明,即便外部环境相对稳定,内部管理的疏漏也可能造成致命打击。这些“软刀子”的伤害,往往是慢性的、系统性的,一旦爆发,其破坏力足以让企业元气大伤。

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告别粗放:全球化新阶段的“压舱石”思维

中国企业“只要敢闯就能赚钱”的粗放式发展时代已然过去。在全球化进入深水区后,企业在海外市场竞争的,早已不仅仅是产品价格、技术创新,更在于其应对复杂风险的“硬实力”。安全,从来就不应被视为额外的成本,而更应被看作是企业实现可持续发展、行稳致远不可或缺的“压舱石”。

这种“压舱石”思维,要求企业从战略层面重新审视和构建其全球安全体系。它意味着要从单纯的成本控制者,转变为风险的积极管理者和预防者,从被动应对,转变为主动预判和干预。

从割裂的部门职责,转变为全员参与、系统联动的风险治理模式。只有真正把安全防护内化为企业发展的基因,而非应急性的创可贴,中国企业才能在全球舞台上站稳脚跟,赢得尊敬。

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战略应对:筑牢海外安全屏障的三重奏

那么,究竟如何才能真正筑牢这块“压舱石”呢?结合国际经验和中国企业的实际情况,笔者认为,应从以下三个维度着力:

1. 本地化安保智慧:因地制宜,知己知彼

将国内的安保标准直接照搬到海外,无异于刻舟求剑。企业必须深入了解目标国家的政治环境、社会治安状况、犯罪特点、法律法规,以及当地警务部门的运作机制。这需要企业:

寻求专业合作:与当地信誉良好、经验丰富的专业安保公司建立长期合作关系,利用他们的本土智慧和资源,进行风险评估、安保方案设计与实施。

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情报先行:主动收集并分析当地的犯罪数据、高发区域、作案时间、惯用手段,甚至包括潜在的内部风险点。例如,针对盗窃,了解窃贼是偏好夜间闯入,还是通过内应下手,针对暴力犯罪,分析其目标偏好和实施方式。

应急预案与演练:针对可能发生的各类安全事件,制定详细的应急预案,并定期与当地安保团队、使领馆、甚至警方进行联合演练,确保在突发状况下能够迅速、高效地响应。京东的警报失效问题,如果能有充分的本地化演练,或许就能提前发现并解决。

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2. 全链条风险治理:从高管到一线,构筑内生防线

安全防护绝非某个部门的单一职责,而应是贯穿企业运营全流程、全员参与的系统工程。

高层驱动:企业高层必须将安全风险管理提升到战略层面,投入足够的资源,并建立健全的内控体系和问责机制。

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文化建设:在企业内部培育强烈的安全意识文化,让每一位员工,从高管到一线操作员,都成为风险的发现者和防范者。定期进行安全培训,包括人身安全、财产安全、数据安全、合规要求等。

跨部门联动:建立由安全部门牵头,联合法务、合规、人力资源、IT、运营等多个部门的风险治理委员会,定期召开会议,共享信息,协调资源,共同应对复杂风险。确保在法律合规、数据保护、劳工关系等方面,都能做到事前预防、事中控制。

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3. 善用外部资源:借力使力,抱团取暖

中国企业在海外,并非孤军奋战。充分利用好外部资源,能为企业提供强大的后盾。

使领馆作为后盾:中国驻外使领馆是企业和公民在海外的“坚强后盾”。企业应主动与使领馆保持密切沟通,及时报告遇到的安全问题和风险,寻求必要的协助和指导。在赞比亚抢劫事件中,使馆的介入就对案件侦破起到了关键作用。

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加入商会与同业联盟:积极参与当地的华人商会、中国企业协会或行业联盟,构建信息共享平台。通过“抱团取暖”,企业之间可以分享安全信息、最佳实践,甚至在面临共同威胁时,协调行动,共同应对。

员工自我防护:鼓励并指导员工学习基本的海外安全常识和避险技能,了解当地紧急报警电话和求助渠道。在遇到危险时,知道如何自救、如何向外部寻求帮助。

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结语:一场没有终点的“必修课”

巴黎仓库的深夜失窃,到全球各地发生的形形色色的安全事件,这些案例无不清晰地勾勒出一个事实:中国企业的全球化之路,从来都不是一片坦途。它充满了机遇,也伴随着挑战。想要在这条道路上走得更稳、更远,仅仅依靠经济实力和市场敏锐度是远远不够的。

将安全风险管理融入企业发展的血脉,把它当作一场永无止境的“必修课”,持续学习、不断升级,构建起一个多层次、全方位的安全防护体系,这才是中国企业在全球舞台上行稳致远、赢得未来的关键所在。

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