在湖南永兴这片“中国银都”，有一支名为“和银家族”的公益力量正在成长。这支由永兴县烟草专卖局（分公司）与本地零售户共同发起成立的爱心团体，聚焦助老、助残、助农等服务，将点滴善意汇聚成服务乡村的温暖力量。
从“零散善举”到“抱团同行”，“和”让爱心有了依托
“和银家族”的缘起，是零售户自发的善意。2022年底，在永兴烟草推动的一场公益座谈会上凝聚了共识。2023年3月，“和银家族”正式成立，首批32名成员怀着服务乡邻的愿望，开启了公益实践。永兴烟草党支部的党员在其中发挥了示范作用。
（“和银家族”成员在分析心得）
如今，“和银家族”的善举已化作常态化的温暖。每月十五，志愿服务小组深入乡野：为残疾零售户整理货架商品；为老者测量血压、修剪指甲。高考季，“爱心送考队”为学子提供接送服务；考点旁，清水、文具等物资以备不时之需。据统计，相关活动已服务群众数百人次。
从“深山好货”到“热销产品”，“和”让农户笑开颜
永兴物产丰饶，土茶油、腊肉、拼布绣等特色农产品丰富，但曾因渠道不畅而难以走出乡村。2023年上半年，在永兴县烟草专卖局（分公司）的支持下，“和银家族”成员开始探索助力山货销售。
多家成员店铺设立了“助农专柜”。零售户王耀军尝试“助农直播”，深入农户家中讲解产品特色，有效带动了销售。通过“线上+线下”多渠道，“和银家族”累计帮助销售了相当数量的农产品，为农户增加了收入。连大布江拼布绣这类非遗手工艺品，也通过新渠道拓展了市场。
（“和银家族”成员在助农直播）
各展芳华，“和”让众人共谱共富乐章
“和银家族”的成员各有所长，其中有党员、返乡创业者，更有曾受帮扶、如今反哺社会的残疾人朋友。他们因共同的心愿相聚。
（“和银家族”成员在救灾现场）
党员许勇积极参与各项活动。台风过后，他协助组织捐款；面对冰糖橙滞销，他通过直播帮助推广；此外，他还探索推广“橙蜂共生”模式，帮助农户拓展增收途径。
返乡创业者王文峰在其超市设置了农产信息点。他经常走访农户，记录产品信息和需求，帮助对接销路。
曾受帮扶的残疾人零售户黄先生，也主动加入到公益行动中，为抗战老兵送去关怀，为残疾同行提供经营指导，为留守儿童带去陪伴，以实际行动回馈社会。
聚力赋能，“和”让善意绵延生长
“‘和银家族’能一步步发展壮大，离不开烟草公司的支持。”队长王耀军说。永兴县烟草专卖局（分公司）为成员提供了直播技能、产品包装设计等方面的培训与资源协调，并定期组织交流，帮助一批农网店铺提升经营能力。
（参与直播培训）
“和银家族”的实践表明，通过搭建平台、凝聚社会爱心，能够有效拓展零售终端的社会服务功能。点点滴滴的善意与创新，汇聚成服务乡村的温暖力量，展现了社会协同参与的良好效果。（许彰旺）
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