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洞悉商业本性,直击企业核芯

作者|李睿

在软件设计问题上,丰田系频发“栽跟头”。

近日,国家市场监督管理总局发布公告显示,丰田系车企召回9.4万辆车,成为目前12月份的“召回王”。问题在于,由于全景监控系统控制程序设计不当,若驾驶员在启动车辆后立即执行倒车等操作,全景影像画面可能出现错位、短暂卡滞或者无法显示的情况,影响驾驶员对车辆周边环境的判断,存在安全隐患。

财观潮头发现,2025年丰田系在华深陷软件设计缺陷“泥潭”,年内因全景监控系统、组合仪表、空调控制单元等软件问题累计召回超35万辆汽车。

与此同时,丰田在中国市场销量持续承压,正面临转型阵痛与市场失速的双重挑战。

01

丰田系车企在华集体召回,

实属罕见!

近日,国家市场监督管理总局发布公告显示,日前,丰田汽车(中国)投资有限公司、一汽丰田汽车(成都)有限公司、广汽丰田汽车有限公司、一汽丰田汽车有限公司(以下合成“丰田系”)根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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其中,丰田汽车(中国)投资有限公司召回编号S2025M0185V:自即日起,陆续召回2023年6月20日至2025年9月23日生产的部分进口世极汽车,共计161辆;2021年3月31日至2025年9月12日生产的部分进口雷克萨斯LM、LX、LS、LC、GX、RX、NX、ES、RZ汽车,共计19082辆;2022年5月31日至2025年9月8日生产的部分进口丰田埃尔法、皇冠 威尔法、皇冠、皇冠SportCross、MIRAI汽车,共计36275辆。

一汽丰田汽车(成都)有限公司召回编号S2025M0186V:自即日起,召回2024年7月16日至2025年9月27日生产的部分国产普拉多汽车,共计28654辆。

广汽丰田汽车有限公司召回编号S2025M0187V:自即日起,召回2023年3月30日至2025年8月29日生产的部分国产锋兰达汽车,共计1363辆;2022年11月15日至2023年8月22日生产的部分国产bZ4X汽车,共计1566辆;2023年12月4日至2025年8月28日生产的部分国产铂智4X汽车,共计3302辆。

一汽丰田汽车有限公司召回编号S2025M0188V:自即日起,召回2022年9月7日至2023年2月24日生产的部分国产bZ4X汽车,共计2417辆;2023年3月31日至2025年2月27日生产的部分国产卡罗拉锐放汽车,共计1061辆;2023年9月14日生产的国产亚洲狮汽车,共计1辆。

总体来看,丰田系此次在华召回汽车数量合计约9.4万辆,成为目前12月份的“召回王”。

丰田系介绍,本次召回范围内的车辆,由于全景监控系统控制程序设计不当,若驾驶员在启动车辆后立即执行倒车等操作,全景影像画面可能出现错位、短暂卡滞或者无法显示的情况,影响驾驶员对车辆周边环境的判断,存在安全隐患。

一位汽车行业人士向财观潮头表示,全景监控系统控制程序设计存在缺陷,软件逻辑不够优化,导致系统在特定时序下响应异常,从而影响驾驶员对车辆周边环境的判断,在倒车或低速移动时增加安全风险。这种问题并非硬件损坏,而是软件层面的设计疏漏。“汽车全景监控系统通常由整车制造商主导开发,或委托专业软件供应商定制。丰田系此次召回车辆源头更多的是自身问题。”

公告中,丰田系表示,将为召回范围内的车辆免费升级全景监控系统控制程序,以消除安全隐患。

02

纯电领域布局滞后,

市场份额被蚕食

事实上,丰田系因软件设计缺陷问题实施召回,并不鲜见。

3月25日,国家市场监督管理总局发布公告显示,丰田汽车(中国)投资有限公司召回进口雷克萨斯GX汽车共计545辆。

公告显示,本次召回范围内的部分车辆,由于多媒体显示屏和组合仪表间的通信控制程序不当,可能造成数据信号处理异常,导致组合仪表的警告音控制程序被改写,无法发出未系安全带等警告音,存在安全隐患。

8月8日,国家市场监督管理总局发布公告显示,一汽丰田汽车(成都)有限公司召回54143辆国产亚洲龙车型;丰田汽车(中国)投资有限公司召回79辆世极车型,6866辆雷克萨斯LM500h、LM350h、LS500h车型,35054辆进口丰田埃尔法、皇冠威尔法、皇冠SportCross车型;一汽丰田汽车有限公司召回302辆卡罗拉、亚洲狮、卡罗拉锐放车型,合计召回约9.6万辆车。

公告显示,本次召回范围内的车辆,由于组合仪表的控制程序设定不当,可能导致车辆启动初期组合仪表黑屏,无法正常显示车速、警告灯等信息,存在安全隐患。

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同日,广汽丰田汽车有限公司宣布召回69169辆全新第九代凯美瑞车型、57402辆雷凌车型、6574辆凌尚车型和887辆锋兰达车型,合计达13.4万辆。

本次召回范围内的车辆,由于组合仪表的控制程序设定不当,可能导致车辆启动初期组合仪表黑屏,无法正常显示车速、警告灯等信息,存在安全隐患。

9月19日,丰田系召回国产bZ4X汽车7945辆、国产铂智4X汽车7211辆、进口RZ汽车8909辆、国产bZ4X汽车8268辆,合计3.23万辆。

公告显示,本次召回范围内的车辆,由于空调控制单元软件问题,在检测到特定故障码时,会进入失效保护模式,并禁止水加热器工作,导致除雾除霜性能下降,影响驾驶员视线,存在安全隐患。

财观潮头不完全统计显示,2025年以来,因软件设计缺陷,丰田系在华召回汽车超过35万辆。

当前,丰田系在华市场销量也不理想

从挂牌销量来看,2025年前11月,广汽丰田在华销售70.41万辆,相比上年同期77万辆下降8.57%;一汽丰田在华销售72.95万辆,相比上年同期79.81万辆下降8.6%,合计少买了约14万辆。

广汽集团发布数据显示,2025年前11月,广汽丰田销量达68.72万辆,同比增长3.98%。

有市场人士表示,中国新能源汽车渗透率超过50%。丰田在纯电领域布局滞后,混动车型虽占一定份额,但难以抵挡纯电车型冲击。同时,比亚迪、吉利等品牌凭借性价比和技术优势快速抢占市场,丰田燃油车市场份额被蚕食。

编辑 | 晓贰

排版 | 伍岳

主编 | 老潮

图片来源于网络

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