记者|张晶
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近年来，互联网飞速发展，网络空间以其开放性和互动性，极大地丰富着用户的生活方式，成为大众获取信息、交流思想的重要平台。然而，一部分人却将网络当成内心不满与愤怒的保护伞，在虚拟空间肆意发泄怨怼情绪，对网络上人物、事件进行无差别攻击。
在此背景下，抖音联合中国法律咨询中心，于2023年底正式推出反网暴法律咨询服务，为疑似遭受网暴的用户提供法律咨询服务，在持续加强网络暴力监管的同时，不断细化反网暴法律咨询服务。
日前，《2025反网暴法律咨询典型案例分析报告》（以下简称《报告》）发布，围绕侮辱谩骂类网络暴力案例进行深入分析，并探讨行之有效的解决方案。
侮辱谩骂成为网络攻击的主要形式
据中国法律咨询中心的最新统计数据显示，2025年1月至11月，该中心共为635名认为自身遭受网络暴力的抖音用户解答相关法律问题。在这些法律咨询案例中，侮辱谩骂相关的案例数量最多，占比高达54.02%，远超造谣诽谤（25.04%）、泄露个人隐私（12.60%）等类型案例。由此可见，侮辱谩骂已成为网络攻击的主要形式。
事实上，通过网络实施侮辱谩骂的危害性，可能比线下侮辱行为更加严重。首先，网络攻击传播速度快、覆盖面广，互联网平台的兴起使侮辱信息能够在短时间内触达大量用户，形成病毒式传播；其次，群体效应明显，攻击者利用“道德审判”标签或同理心引发群体共鸣，诱导网民点赞、关注、转发，形成“多对一”舆论压制态势；最后，网络的匿名特性大大降低了攻击成本，使攻击者更加肆无忌惮，从而强化了攻击恶意。
然而，对于侮辱谩骂的表现形式及其法律后果，许多网友并不了解。《报告》结合典型案例，对侮辱谩骂行为进行了深入分析。
按照语言恶劣程度和攻击方式，《报告》将相关法律咨询案例中体现的侮辱谩骂行为分为三种类型。类型一为贬损性词汇攻击，即使用大量人格贬损词汇对他人进行人身攻击，甚至更换多个账号持续攻击；类型二为低俗脏话咒骂，即使用底线攻击词汇或恶意诅咒他人；类型三为复合型攻击，即“语言攻击+恶意P图”组合，其中典型的案例为“造黄谣”暴力催收等。
侮辱谩骂不仅是道德问题，还可能面临法律后果
侮辱谩骂行为是否构成违法？近年来，公安部、最高人民检察院和最高人民法院公布了多个侮辱类网络暴力行为典型案例，在这些案例中，行为人在网络上采取肆意谩骂、恶意丑化等语言攻击方式公然侮辱他人，这些行为，可能面临不同的法律后果——若构成名誉权侵权，需承担相应民事侵权责任；通过网络公然侮辱他人、扰乱社会正常秩序，违反治安管理处罚法的，可能面临行政拘留或罚款；如情节严重还可能触犯刑法，需承担刑事责任。
中国法律咨询中心建议，当用户认为自己被网暴时，可第一时间固定证据，以截图、录屏等方式保存侵权内容，包括平台视频、邮件内容、聊天记录、发帖记录、社交动态等，以证明自己遭遇了“网络暴力”。在向网络平台举报违规账号和内容的同时，也可视情况向公安机关报案，或咨询专业律师，根据网暴情节严重程度选择刑事自诉或民事诉讼。
作为平台方，同样负有监管责任。抖音平台相关负责人表示，该平台持续通过技术手段，针对网络暴力事件中的侮辱谩骂内容进行治理。如通过关键词表拦截、大模型语义理解、多模态识别能力等方式，对图片和文字进行综合判断，识别侮辱谩骂及其变体内容并及时处置。与此同时，平台也建立了畅通的举报渠道，收到用户反馈后，会根据相关法律法规及《抖音社区自律公约》等处置不当言论，并对违规账号采取禁言、封禁等阶梯式处罚，从源头遏制攻击性言论扩散。
“一键防网暴”有效杜绝网络暴力
据介绍，2025年1月至11月，抖音平台共拦截近1.2亿条涉网暴评论信息，处置网暴违规账号超41万个，发文警示近300万个发布不当言论的账号，并对超过127万个账号发送“一键防网暴”功能提醒弹窗。
抖音安全中心工作人员告诉记者，平台用户如果遭遇不友好言论，可第一时间开启“一键防网暴”功能，禁止他人对自己评论、私信等，也可批量举报不良私信。平台“拒绝网暴专区”汇集防网暴工具、防网暴指南、相关科普视频等板块，具备一键关闭私信、评论、弹幕及搜索等功能，为用户快速屏蔽负面信息。针对被网暴风险非常高的用户，平台还会进行人工外呼，主动为用户提供帮助。用户若在维权过程中遇到需要咨询的法律问题，还可通过法律咨询邮箱wbflzx@bytedance.com进行咨询。
网络言论自由不能突破法律规定和公序良俗，网民在网络上张扬个性、宣泄情绪、发表意见的时候，都应当自觉遵守法律规定和道德底线，理性表达观点，文明互动交流。在此倡导大家增强法律风险意识，了解网络侮辱的法律后果，避免因一时冲动触犯法律红线；遭遇网络侮辱时，及时收集证据，通过合法途径维护自身权益；积极维护网络生态，发现网络暴力信息及时举报，不传播、不参与恶意攻击行为。让我们共同努力，营造清朗的网络空间，让互联网真正成为传播正能量、促进社会进步的重要平台。
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