国家税务总局济南市市中区税务局第十九党支部始终以党建为椽笔，将政治忠诚、组织效能、队伍活力与先锋担当熔铸为税务蓝的鲜明底色。在工作实践中，该支部走出了“党建引领业务、业务促进党建”的融合创新之路。2025年6月，被命名为全国税务系统“四强”党支部。

初心课堂铸魂，让政治信仰扎根泉城沃土

“年仅30岁的邓恩铭，在狱中面对敌人的威逼利诱与酷刑折磨，始终坚守信仰、宁死不屈，用鲜血书写绝笔诗明志，直至英勇就义，将一生都献给了民族独立和人民解放的事业。”这是第十九党支部在英雄山赤霞广场重温入党誓词、聆听红色故事的生动场景。支部将沉浸式教育作为筑牢信仰之基的重要抓手，引导青年干部从历史中汲取奋进力量。

支部书记王璇坚持用政治信仰引领党员干部，让青年党员在办税服务厅的一线工作中经风雨、见世面、壮筋骨，将信仰转化成干事创业的实际行动，党支部推行“阳光成长计划”，建立“晨光课堂”“午间充电站”，将复杂的操作流程拆解成思维导图。在过组织生活时，党员围着老照片听前辈们讲述自己的光辉税月，学习榜样力量。青年理论学习小组交流时，青年干部们郑重地在信纸上以“亲爱的自己，你好……”为一年后的自己致信……

通过青年议题、“情景式”党课、联学联建等形式，青年干部的主人翁意识、集体荣誉感大大增强。

发挥先锋作用，让组织堡垒迸发实干活力

党支部严格按程序选优配强班子，并选拔政治素质高、业务能力强的骨干党员担任党小组组长，通过“支委统筹谋划、组长包干落实”的模式，推动党建工作与业务工作同谋划、同部署、同落实、同检查，让组织优势切实转化为服务效能。

在办税服务厅二楼设置“百样青年集智榜”，通过墙上的“分享”“热门榜单”倾听干部心声、破解办税难题。此前，办税服务厅外网设备集中在一楼，业务办理主要在二楼，有的纳税人用外网查询资料，就要上下奔波。有青年干部发现这一细节，在榜单上提出“增设二楼外网查询区”的建议，支部宣传委员看到建议后迅速反馈支委会，主动认领项目牵头推进，最终将外网查询区融入二楼服务场景，方便纳税人缴费人。这种“榜上采集、支委落地”的模式，让组织生活始终围绕实际问题展开，也让党员干部的创新活力得到充分释放，截至目前优化便民服务举措10余项。

加强队伍建设，让青年干部锤炼过硬本领

“打铁必须自身硬”，支部始终坚持严管厚爱结合、激励约束并重，着力打造一支“政策通、业务精、服务优”的干部队伍。支部所在的办税服务厅先后获得“全国工人先锋号”、“全国青年文明号”、“国家级巾帼文明示范岗”、“山东省五星级办税服务厅”和“十佳纳税人之家”等荣誉称号。

针对办税服务厅“政策更新快、业务类型多、服务节奏紧”的特点，建立以“三师”人才、业务标兵、先进典型为主体的青年导师师资库，打造“分析需求+帮带指导+工作实战+成果总结”培养模式。截至目前，有12人相继取得“三师”资格、1人入选山东省税务系统青年才俊、2人入选省局人才库、6人入选市局人才库。

在新时代“枫桥式”税务所建设过程中，党员突击队主动靠前、担当作为，推行“简单争议即时办+复杂争议协同办+重大争议专业办”分级处理机制，实现矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条化解。

税心惠民暖企，让服务温度浸润营商生态

支部始终坚持党建与业务同频共振，把为纳税人缴费人服务作为政治任务来看待，在服务一线充分发挥战斗堡垒作用。

聚焦纳税人的差异化需求，支部为小微企业开设“阳光税诊室”，替异地群众实施“云端帮办”，为残疾纳税人定制“无障碍服务专席”。支部党员定期汇总反馈服务中的“技术断点”和“人文需求”，以精准服务为核心，用实实在在的举措打通办税服务的“最后一公里”。“多亏了你们，不然我对着这些机器真是手足无措，现在几分钟就搞定了，服务真是太到位了!”前来办税服务厅办理申报业务的吴先生说到。

在第十九党支部，太多“小改变”汇聚成“大力量”。一次支委会的决策部署，变成了推动重点任务落实的“加速剂”；一次党课上的思想碰撞，让纳税人少跑“一公里路”。该支部将继续加强“四强”党支部建设，为高质量推进中国式现代化山东税务实践贡献力量。(王喻 张丽)

来源：山东税务