本文转自：人民网-湖南频道

“现在轻触屏幕，手机扫一扫，水电缴费一键直达，用了多少、还剩多少，一笔一笔清清楚楚。”在蓝山县第一农贸市场智能缴费终端前，面对回访的纪检监察干部商户老王指着眼前透亮的“明白账”大加赞赏。

此前，农贸市场水电缴费票据跟实际缴费金额不一致、收费明细看不明白等问题一直是商户老板们关注的重点。

民生痛点即监督靶点，今年4月，蓝山县纪委监委第五片区协作组紧盯农贸市场水电收费问题开展专项监督，通过“夜访行动”、开设“匿名举证”通道、入户走访等方式收集群众意见，推动解决群众急难愁盼问题。

“收费人员让我们缴纳多少，我们就交多少，有时一张票据也没有，稀里糊涂就把水电费交了。”实际走访中不少商户老板与专项监督组工作人员反映。

为回应群众关切，聚焦水电缴费不规范、不透明问题精准发力，5天时间内，专项监督组仔细核对417份水电缴费凭证，梳理出38户系统录入金额同实际到账金额不一致的情况，并调取1.2万条缴费记录，发现存在不开发票、私收现金等违纪情形。

针对收费明细不公开、不透明，群众知情率低，收费程序缺乏有效监管等问题，蓝山县纪委监委采取“室组地”联动监督，与县供水供电部门、银行建立信息互通机制，压紧压实市场监管部门主体责任，督促相关职能部门构建“核查—整改—管控”闭环工作机制，对水电收费工作开展专项排查，要求举一反三、全面自查自纠，纪检监察干部全程跟进整治整改工作。截至目前，已核查问题线索31条，处理处分6人，直接挽回国家损失68.2万元。

靶向监督、层层监管，守护的不仅仅是人民群众的“关键小事”，更是维护政府公信力的基石。蓝山县纪委监委紧盯问题整改，抓实后半篇文章，推动县市场服务中心建立“一户一码”智能缴费系统，由商户扫码直缴，资金直达财政专户；架设“驻点服务站”，每月10日由县市监局、城管局、县农商行等部门联合驻点，为商户提供“一站式”服务。同时，该县纪委监委设立“纪检监督岗”，组织纪检干部每周一定点接访，开通“廉情直通车”，实现“码上监督、马上办理”，群众满意率显著提升。（兰季璇）