近日,河南一男子发视频称
在网购平台下单购买卤蛋时
看到商品页面标注“10-9枚”
实付3.6元
本以为能收到9至10枚卤蛋
结果收到货后却发现
仅有1枚卤蛋
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当男子联系商家客服询问时,对方回应称:“页面上的'-'不是区间符号,而是数学减号,10减9就是1枚。”
男子向媒体表示,视频发完第二天,已收到商家的10倍赔偿。12月25日,记者尝试搜索涉事店铺的“10-9枚卤蛋”商品链接,发现该链接已无法被搜索到。
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图源:当事人社交平台
网友纷纷调侃
“如果是9-10枚
是不是还要倒赔给商家1枚?”
“套路比鸡蛋多”
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还有不少网友在评论区
分享了自己网购的类似“踩坑”经历
购买200支棉签到手只有100支
客服给的理由是
一根棉签有两头
所以发100根没毛病
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保暖贴页面写的是8-10小时
但其实是8点-10点
实际只热2小时…
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买200只塑料袋只发了60只
客服说,“200”是型号……
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买袜子写“拍一发二”
结果只收到一双
客服说,拍一双发两只,没毛病……
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记者了解到,《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
网购需警惕商家“数字游戏”
仔细辨别商品描述
对于模糊不清的标价或数量
务必提前与客服确认
保留聊天与交易记录
坚决维护自身知情权与公平交易权
来源:新闻坊综合闪电新闻、都市现场、青岛新闻网、文汇报
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