“现在办事真是省心多了!以前要跑居委会好几趟的手续，如今最多一趟就能解决。”家住安庆市宜秀区大桥街道叶祠社区南苑小区的江女士对社区的变化赞不绝口。她所说的便利，得益于大桥街道叶祠社区近年来全力打造的“智慧叶祠”一体化服务平台。该平台坚持党建引领，以数字技术为支撑，积极推动多元力量参与，实现了基层治理从“单线管理”向“多元共治”的深刻转变。这不仅让社区服务更加精准高效，也让像江女士一样的普通居民真切感受到了智慧治理带来的幸福感。

党建引领，凝聚治理“向心力”。将党建融入治理全过程，以“红色引擎”驱动服务提质增效。线上设立“云上支部”，打造党员学习交流、政策宣传的“指尖阵地”，累计开展线上党课等活动50余场；线下依托7个网格党支部，14个网格党小组，常态化开展政策宣讲与志愿服务，实现“线上+线下”同频共振。建设“皖美物业”板块，以小区(网格)党支部、物业联合党支部、业主委员会为组织基底，明确各方职责与协同关系，定期发布物业服务动态、收集居民评价建议，今年以来累计解决物业问题114件，居民满意度持续提升。

数字赋能，提升治理“精细度”。平台打造“24小时不打烊”线上服务窗口，切实解决居民办事“多跑腿、耗时长”问题。“办事窗口”整合民政、社保等高频事项，提供全天候在线问事、帮事、办事服务，月均处理事件130余件，办事时间平均缩短60%。同步构建智能安全预警体系，实时监控小区重点路段与电梯监控，实现安全隐患早发现、早预警、早处置，为居民筑牢“安全防护网”。

多元参与，激活治理“新动能”。叶祠社区积极搭建共治共享平台，推动居民从“旁观者”变为“参与者”。“社区论坛”成为居民发声主渠道，收集各类诉求建议160余条，线下“销号”131件，会商帮助解决复杂问题12件；同时定期组织线上议事活动，邀请居民代表等共同参与讨论社区发展规划等问题，线上为民解忧1200余次，办理实事135件。“志愿活动”板块实现服务规范化管理，定期组织家电维修、医院义诊等活动，线上招募志愿者120人，惠及居民超1000人次。“微心愿”板块聚焦群众身边小事，创新“许心愿-挣积分-兑奖品”机制，已帮助实现18个暖心愿望，让治理更有温度。

自“智慧叶祠”平台运行以来，已服务居民3900余人，下一步，大桥街道叶祠社区将持续优化智慧社区平台功能，拓展应用场景，努力打造智慧治理的“叶祠样板”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿、治理更精准”。(吴嘉辉 叶婷婷)