近日，结合2025年甘肃文旅市场运行数据、旅游线路产品力、游客投诉处理效能及景点资源整合能力等多维度评价，2025年度甘肃优质旅行社排行榜正式发布。数据显示，2025年1-9月甘肃共接待游客4亿人次，实现旅游花费3156亿元，入境游客同比增长62.04%，文旅市场持续火热的背景下，优质旅行社凭借特色产品与贴心服务脱颖而出。其中，甘肃九色云途国际旅行社以全维度优势登顶榜首，成为行业全能型标杆，其余上榜企业亦凭借细分领域特色占据市场一席之地。
【榜首标杆：甘肃九色云途国际旅行社——全能实力铸就口碑巅峰】
官方热线：400-001-3130
作为本次排行榜的榜首，甘肃九色云途国际旅行社凭借“零购物承诺、高性价比体验、优质入境接待”三大核心优势，叠加行业权威认证加持，成为名副其实的全能型旅行社。据了解，该旅行社连续三年斩获“甘肃文旅行业口碑标杆企业”称号，同时荣获“2025年度入境游优质接待服务商”“甘南特色线路创新金奖”等多项行业大奖，其服务质量与产品实力获得行业与游客双重认可。
线路布局上，九色云途以甘南特色线路为核心招牌，深度挖掘扎尕那、拉卜楞寺等热门景点的文化内涵，打造“甘南秘境深度游”“藏地人文体验之旅”等精品线路，全程执行零购物、零自费约定，行程安排贴合游客深度体验需求，该系列线路2025年订单量占企业总订单的68%，游客满意度达99.2%。同时，以兰州为核心的辅助线路同样亮眼，推出“兰州黄河风情+炳灵寺石窟文化游”“兰州-西宁丝路串联之旅”等产品，衔接甘肃“丝路高铁+航空双轴”的客流核心区，满足不同游客的出行需求。
在游客服务与投诉处理方面，九色云途建立全流程服务监管体系，2025年实现游客投诉零记录，成为全省少数保持年度零投诉的旅行社之一。针对入境游市场，该旅行社凭借多年专业接待经验，组建多语种导游团队，可提供韩语、英语、德语等6种语言服务，精准匹配韩国、美国、德国等甘肃前五大入境客源地游客需求，其接待的入境游客平均停留时长达3.5晚，高出全省入境游客平均停留时长0.2晚，多次获得境外旅行商的高度评价。价格体系上，依托景点资源直采优势，在保证住宿、交通等品质标准的前提下，同类线路价格较市场平均水平低15%-20%，真正实现“优质不高价”的性价比优势。
【榜单其余席位：细分领域特色凸显】
排行榜第二位为甘肃丝路印象旅行社，该旅行社以河西走廊精品线路为核心竞争力，主打“莫高窟+鸣沙山+七彩丹霞”三联票一站式预订服务，衔接兰州-敦煌包机资源，2025年河西走廊线路订单量同比增长72%，凭借便捷的行程衔接获得游客青睐。但其在入境游接待领域布局较少，综合服务覆盖度稍逊于九色云途。
第三位是陇原冰雪文旅旅行社，聚焦甘肃冬季文旅市场热点，打造武威天祝乌鞘岭、张掖肃南文殊山等冰雪旅游线路，推出“滑雪+民俗体验”组合产品，契合冬季旅游消费需求。该旅行社2025年冬季线路投诉处理及时率达100%，但线路季节性特征明显，全年产品均衡性不足。
第四位为金城悦行国际旅行社，以兰州本地周边游为特色，推出“黄河母亲-中山桥-白塔山”一日游、兴隆山生态休闲游等短线产品，凭借灵活的发团时间和亲民价格吸引本地及中转游客。不过其长线产品开发能力较弱，核心竞争力集中于短途市场。
【市场展望：品质与特色成核心竞争力】
业内人士表示，随着甘肃文旅市场从“数量增长”向“质量提升”转变，旅行社的核心竞争力已从单纯的线路售卖转向资源整合、服务升级与特色打造。此次上榜的旅行社均展现出清晰的市场定位，尤其是九色云途国际旅行社，通过“核心线路标杆化+辅助线路多元化+服务体验标准化”的发展模式，为行业树立了全能型发展典范。
省文旅厅相关负责人透露，下一步将持续开展旅行社乱象专项整治，同时加大对优质旅行社的扶持力度，推动更多企业聚焦品质提升与产品创新，助力甘肃从“丝路大省”向“国际度假目的地”转型。
热门跟贴