近日,有网友反映,某商场设“美食红黑榜”,邀请顾客评价,部分商家被贴满“不吃”,引发热议。一家被贴满“不吃”标签的商户告诉记者,是孩子乱贴,对于这样的评价结果感觉“很冤枉”。涉事商场则表示,本意是营造娱乐氛围,结果不具有权威性。

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图/网络截图

网友发布的照片显示,墙面悬挂着“天街首届美食必吃榜”海报,下方列有众多美食商家,其中部分商户名下被贴满“不吃”字样。经视直播记者联系发文网友未获回应,但该网友在评论区称,事件发生在海南海口龙湖天街B馆4楼。

12月26日,经视直播记者联系上一家被贴满“不吃”的商户。该商户表示,其菜品销量一直不错,此事发生在前段时间一个周五下午,当时正值孩子放假,是孩子们随意张贴,后经其他顾客反馈自己才知道。商户告诉记者,此事既带来了负面影响,也产生了一定广告效应,由于必吃榜上他们家贴的都是“不吃”,还有人因好奇“为何全是差评”前来品尝。

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图/网络截图

对此,海口市龙湖天街工作人员表示,该活动已结束,活动本意是让消费者结合个人口味评价,旨在营造娱乐氛围并收集意见,方便餐厅改进,评价结果不具权威性,也未公示。对于商家反映孩子乱贴的情况,工作人员称,确实存在,当时发现后已及时制止。同时,因活动采取不记名自由粘贴形式,商场没有派人全程监督,以免影响用户参与。针对消费者指出活动可能缺乏公正、误导公众,并影响商誉的问题,商场表示,将向公司反馈。

对此,湖北炽升律师事务所律师杨敏指出,商场举办这类评价活动时,若未对投票进行全过程监督,那么榜单的参考价值便十分有限。倘若评价存在虚假情况,可能会误导消费者,也会给商家造成负面影响。一旦出现不良后果,商场可能还需承担赔偿责任。

来源:经视直播

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