宣城梅溪路152号的助听器店，早已超越了单纯商铺的定义，更像是一个温暖的社区驿站。而这一切，很大程度上源于驻点验配师邢主任——这位被街坊邻里亲切称为“邢大姐”或“邢阿姨”的资深专家，用三十年的真诚服务，将自己变成了大家信赖的“听”心人。
清晨，梅溪公园晨练归来的赵大爷，常会顺路拐进店里坐坐。“邢主任，帮我看看，这机器今天听着好像有点闷？”邢主任放下手中的活计，笑着招呼：“赵老哥来啦，坐，我给您检查检查。”几分钟后，问题解决，赵大爷心满意足地离开，还不忘和刚进门的邻居打个招呼。这种自然融洽的氛围，是多年积累下来的信任。邻居刘阿姨说：“邢主任这里就像个信息站，谁家老人听力不好了，街坊们都推荐来这里。为啥？因为知道她靠得住，有耐心，不坑人，像自家姐妹一样。”
这种信任，源于邢主任真正把用户当成了家人。独居的吴婆婆行动不便，邢主任定期上门为她做助听器保养和听力监测。有次回访，她敏锐地察觉到吴婆婆精神状态不佳，细问之下才知道她最近胃口不好。邢主任没有停留于助听器本身，而是联系了社区工作人员，提醒他们关注老人的生活起居。吴婆婆的女儿得知后，从外地打来电话，声音哽咽：“邢主任，谢谢您，您比我们做儿女的还细心周到！”
邢主任的服务半径，也常常超出店铺的范围。街角早餐店的王老板，收音机音量总开得很大，影响邻里。邻居们提意见，王老板很委屈：“我耳朵背，小了听不见啊！”邢主任知道后，主动找到王老板，免费为他做了听力检查，并建议他尝试一款小巧的耳内式助听器。现在，王老板能听清收音机里的戏曲了，店里的音量也恢复了正常，邻里关系也和睦了。王老板逢人就夸：“邢主任帮了我大忙，解决了我的难题，也帮了大家！真是热心肠！”
在梅溪社区，邢主任的名字是和“耐心”、“靠谱”、“热心”联系在一起的。她不仅用专业技艺改善了众多听障者的生活质量，更用一颗真诚服务的心，将自己融入了社区的毛细血管，成为了街坊们生活中不可或缺的一部分。这间位于梅溪路152号的小店，也因为有了这样一位“听”心人，而充满了人情味和生命力。
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